Ich darf keine TV Option buchen wegen baldigen Vertragsende
1 month ago
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
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1 year ago
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1 month ago
Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
@dieter.kern61
Was nutzt du eigentlich aktuell für MagentaTV an Hardware?
0
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from
1 month ago
Hallo @dieter.kern61,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch soeben.😊
Wie besprochen melde ich mich ab 14 Uhr erneut und dann schauen wir uns das Ganze einmal gemeinsam an.
Liebe Grüße & bis dahin 😊
Cheyenne
0
from
1 month ago
Hallo @dieter.kern61,
nochmals vielen Dank für das nette Gespräch eben.😊
Die Buchung von Disney+ wurde hier durch einen laufenden Auftrag blockiert. Ich habe diesen nun storniert und werde mich danach um die Buchung von Disney+ kümmern. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, stelle ich den aktuellen Auftrag wieder für dich ein.
Ich gebe dir Bescheid, sobald alles erledigt ist.
Falls in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, kannst du dich gerne wieder hier melden.🙏
Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Tag und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
from
29 days ago
Guten Morgen @dieter.kern61,
da bin ich wieder.😊
Ich habe nun alles erledigt und der Auftrag von Disney+ ist auch bereits abgeschlossen. Du wirst alle Details aber auch noch per E-Mail erhalten.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, melde dich jederzeit gerne wieder.🙏
Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Tag & sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
Unlogged in user
from
1 month ago
Na ja, die Aktion gilt ja scheinbar nur für Vertragskunden der Telekom, genauso wie es auch andere Optionen mit 12 Monate Laufzeit gibt die man nur zu seinem Festnetzvertrag buchen kann, daher gut denkbar dass die Telekom sich sagt:
Okay, die Chance dass der Kunde nächste Monat kündigt ist gegeben, daher schließen wir ihn aus der Aktion aus.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
Was MagentaTV betrifft geht es so weiter dass die Migration in vollem Gange ist und du so oder so unausweichlich ich von MagentaTV 1.0 trennen musst.
Ob du das jetzt machst oder in 3 Monaten oder in 6 Monaten oder wann auch immer du in der MIgrationswelle dabei bist, ......
Kannst es dir ja mal überlegen ob du dann nicht doch jetzt schon auf das neue MagentaTV umstellen willst mit neuer Laufzeit und dann kannst sicherlich auch solche Aktionen buchen wie von dir jetzt gewüscht
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from
1 month ago
Okay, die Chance dass der Kunde nächste Monat kündigt ist gegeben, daher schließen wir ihn aus der Aktion aus.
Na ja, die Aktion gilt ja scheinbar nur für Vertragskunden der Telekom, genauso wie es auch andere Optionen mit 12 Monate Laufzeit gibt die man nur zu seinem Festnetzvertrag buchen kann, daher gut denkbar dass die Telekom sich sagt:
Okay, die Chance dass der Kunde nächste Monat kündigt ist gegeben, daher schließen wir ihn aus der Aktion aus.
Mal sehen wie es weitergeht.
Was MagentaTV betrifft geht es so weiter dass die Migration in vollem Gange ist und du so oder so unausweichlich ich von MagentaTV 1.0 trennen musst.
Ob du das jetzt machst oder in 3 Monaten oder in 6 Monaten oder wann auch immer du in der MIgrationswelle dabei bist, ......
Kannst es dir ja mal überlegen ob du dann nicht doch jetzt schon auf das neue MagentaTV umstellen willst mit neuer Laufzeit und dann kannst sicherlich auch solche Aktionen buchen wie von dir jetzt gewüscht
Ich sehe es aus einem anderen Blickwinkel:
Ich buche die angebotene Option und bleibe damit auch 12 weitere Monate bei der Telekom.
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from
1 month ago
Ich buche die angebotene Option und bleibe damit auch 12 weitere Monate bei der Telekom.
Okay, die Chance dass der Kunde nächste Monat kündigt ist gegeben, daher schließen wir ihn aus der Aktion aus.
Ich sehe es aus einem anderen Blickwinkel:
Ich buche die angebotene Option und bleibe damit auch 12 weitere Monate bei der Telekom.
Und den Blickwinkel hat die Telekom halt nicht bzw auch gar keine Sicherheit dass dem so ist.
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Unlogged in user
from
1 month ago
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt.
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
Ich habe das dumme Gefühl, dass noch Irgendwas im Auftragskorb liegt... und noch nicht im Bestand ist...
Deshalb werden neue Buchungen abgelehnt:
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
@dieter.kern61
Befüll mal bitte Dein Profil (Klick oben rechts auf Dein Avatar und dann auf Einstellungen).
Dann kann sich das Team das mal genauer anschauen.
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1 month ago
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Hallo liebe Gemeinde, mein Magenta XL mit Gen. 1 TV Vertrag läuft zum 20.10.25 aus. Kündigen geht bis 19.09.25. Habe ich aber nicht vor und somit läuft der Vetrag weiter mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Im Frühjahr bekam ich auch noch Internet 250 zum Preis von 100 dazugeschenkt. Wenn ich jetzt kündigen würde, und/oder neu abschließen, müsste ich 10 Euro mehr bezahlen. Und bekäme Magenta TV gen 2, was ich aus verschiedenen Gründen, so lange wie möglich herauszögern möchte
Jetzt wollte ich aktuell Disney+ Aktion für 12 Monate a 3 Euro online dazu buchen. Aber Portal sagt geht nicht, weil bald Vertragsende.
Auch andere Zubuchoptionen, die für mich angeboten wurden, werden mit der Begründung abgelehnt.
Selbst die Option meinen Tarif zu prüfen und Alternativen aufzuzeigen bringt kein Ergebnis zustande.
Entweder funktioniert die Onlinefunktion nicht, oder die Telekom hat nach Vertragsende anderes mit dem Altvertrag vor, und erzählt es mir noch nicht. Es soll auch auf Glasfaser umgestellt werden, aber die Interresentenabfrage läuft erst einmal ab Oktober.
Mal sehen wie es weitergeht.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?
Liebe Grüße
Dieter
kommt mir sehr bekannt vor, aber ich weiß das es definitiv kein Fehler ist
@dieter.kern61
Warte auf die Begründung vom Team hier , aber pass auf das nicht einen Lachkrampf bekommst
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