Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TV Option lässt sich nicht zum Wunschtermin buchen

vor einem Jahr

Hallo @Telekom hilft Team,

 

Ich habe ein Problem mit der Buchung einer TV Option. 

Aktuell habe ich zu meinem Magenta TV Megastream 2.0 die Option Big TV hinzugebucht. Diese Option habe ich gekündigt und dafür eine Kündigungsbestätigung zum 11.04.2024 erhalten.

 

Nun möchte ich gerne die Option Family hinzubuchen und zwar so, dass diese nahtlos nach der Kündigung von Big TV startet.  Wenn ich nun die Option Family buchen möchte, wird mir als frühest möglicher Termin für die Buchung der 23.04. angeboten. Warum ist das so und wieso kann ich die Option nicht zum 11.04. buchen?

 

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe. 

 

Vielleicht kannst du mir wieder helfen @Neele G. ?

 

162

7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @kuebi_1, 

       

      vielen Dank für deinen Beitrag & für das nette Gespräch eben.😊

       

      Wie besprochen habe ich den Auftrag mit der Kündigung von Big TV und der Zubuchung von dem TV-Paket Film zum 11.04.2024 eingestellt. 

       

      Hierzu solltest du auch bereits eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. 

       

      Bei weiteren Fragen oder Anliegen, gerne melden!🙏

       

      Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & Restwochenende🌞

      Liebe Grüße Cheyenne M.

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst
    Hybrid Option lässt sich nicht buchen

    vor 5 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    1465

    2

    4

    Gelöst
    Kündigung zum Wunschtermin

    vor 4 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    787

    0

    6

    Gelöst
    5G Option lässt sich nicht buchen

    vor 4 Jahren

    in  

    Mobilfunk

    410

    0

    1

    Bereitstellung zum Wunschtermin

    vor 10 Monaten

    in  

    Festnetz & Internet

    353

    0

    5

    Gelöst
    MegaSport zum Wunschtermin buchen

    vor 3 Jahren

    in  

    TV

    291

    0

    1

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X