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Ich hab magenta Disney plus gratis erhalten, wird mir aber regelmäßig von meiner Kreditkarte abgebucht
vor 11 Monaten
Gratis Angebot von magenta Disney plus wird mir von meiner Kreditkarte abgebucht
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Wann gebucht, wo gebucht und wann erfolgte die erste Berechnung?
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vor 11 Monaten
Gebucht im November 23
Magenta app
Abbuchung Dez und Januar von Kreditkarte
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
@Gelöschter Nutzer Hinterlege mal bitte mehr Daten in deinem Kundenprofil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dann kann man das Team auf dein Problem ansetzen die dir dann helfen werden .
Bitte auch eintragen wann du gut erreichbar bist. Das Team ist von 7-23 Uhr aktiv.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Bin unter meiner festnetzt Nummer immer erreichbar
vor 11 Monaten
Bin unter meiner festnetz Nummer immer erreichbar
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ei jo, aber bitte befülle dein Profil mit den wichtigen Daten, Kundennummer, Rufnummer usw... Dann kann ich das Team aktivieren.
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Geht ja überhaupt nicht . Du gibst ja keine Kontodaten an beim Geschenk.
Und auch eingelöst bis 16.10.23
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Grüße @Gelöschter Nutzer
Aktivierungslink genutzt und deinen alten Account auch umgestellt auf Telekom?
Wenn nicht, normal das du dann zahlst.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Danke dir für das freundliche Gespräch. 👍
Wie besprochen hast du von uns weiterhin Disney+ durch die Magenta Moments kostenlos. Um die Kündigung des kostenpflichtigen Abos bei Disney+ musst du dich direkt an Disney wenden, da wir hier nicht weiterhelfen können. Danke für dein Verständnis. 🙌
Viele Grüße
Batuhan T.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Wer bucht denn ab von deiner Kreditkarte?
Telekom oder Disney?
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