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Ich habe Magenta Zuhause M-MTV Smart bekomme aber trotz W-Lan verbindung kein TV Bild was muss ich tun
vor 3 Jahren
Ich habe Magenta Zuhause M-MTV SMART Leider bekomme ich trotz W-Lan Verbindung kein Zugang zu meinem TV Im Telekom Shop sagte man mir ich brauche kein Zusatzgerät das muss über W-Lan funktionieren Was muss ich tun ?
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vor 3 Jahren
Nutzt du den Stick oder eine App für Magenta Tv ?
Gibt’s ne Fehlermeldung ?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe keinen Stick für Magenta TV Die APP habe ich runter geladen
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Bernd 4
auf welchem Gerät/Modell nutzt du die MagentaTV App?
welchen Router nutzt du?
wie heißt dein Tarif genau? Steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
was passiert genau wenn du MagentaTV startest?
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Bernd 4,
schön, dass du dich mit der Anfrage bei uns gemeldet hast. Willkommen in unserer Community.
Wie @cannondaleMuc bereits geschrieben hat, bin auch ich mir nicht sicher, ob unsere MagentaTV App auf deinem TV-Gerät nutzbar ist. Es wäre daher super, wenn du uns noch die zuletzt gestellten Fragen beantworten würdest.
Beim Login in die App verwendet man übrigens die Telekom Login Daten. Auf deinem TV-Tarif sehe ich keine eingerichtete E-Mail Adresse und kein extra vergebenes Passwort. Ich vermute daher, dass du dann so oder so keine TV-Verbindung herstellen kannst.
Melde dich gerne zurück, damit wir helfen können. 👋
Danke & viele Grüße
Ina B.