‎Ich habe MagentaTV SmartStream ohne Telekom Internet und bekomme Magenta Sports nicht dazugebucht

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Ich habe MagentaTV SmartStream ohne Telekom Internet und bekomme Magenta Sports nicht dazugebucht

vor einer Stunde

Ich habe MagentaTV SmartStream ohne Festnetz und bekomme Magenta Sports nicht dazugebucht. Bei der Buchung steht immer „ Wir haben festgestellt, dass Sie bereits einen MagentaTV Tarif in Ihrem Bestand haben“. Ich bekomme dann MagentaTV MegaStream vorgeschlagen.

Der Telekom Shop und die Hotline können mir nicht helfen und sagen, dass ich Magenta Sport nur im Internet dazu buchen kann. Gibt es eine Lösung für das Problem?

Vielen Dank

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 06.08.2026 16:30 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 23 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

vor einer Stunde
@Hecker1895

Das kann was mit den Zugangsdaten nicht stimmen.

Du musst die Email Adresse und passwort nutzen, womit Du MagentaTV schaust.

Falls es nicht hilft.

Bitte dein Profil komplett befüllen.

Es fehlen Angaben

Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum Profil:

oben rechts auf dein Bild (Avatar)

dann zu den "Einstellungen"

Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts): "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten"

Kundennr und Rufnummer ergänzen.

Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
4
von
vor 48 Minuten

Hecker1895
Meine Daten habe ich ergänzt und meine Zugangsdaten stimmen.

Meine Daten habe ich ergänzt und meine Zugangsdaten stimmen.

Hecker1895

Meine Daten habe ich ergänzt und meine Zugangsdaten stimmen.

Ok @Hecker1895

Hab mal das Team informiert
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von
vor 30 Minuten

Hi @Hecker1895,

und herzlich willkommen in der Community. Kannst du mir einen Screenshot von der Fehlermeldung schicken? Sollten dort personenbezogene Daten zu sehen sein, mach diese bitte unkenntlich.

Schönen Gruß

Sören
von
vor 23 Minuten
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Uneingeloggter Nutzer
von