‎Ich kann keine 3. Liga Wiederholung schauen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Ich kann keine 3. Liga Wiederholung schauen

1 year ago

Hallo, seit einigen Wochen kann ich weder über den Browser auf meinem TV, noch über Handy etc. die Wiederholung von 3. Liga Spielen schauen. Am TV wird der Pfeil nicht zur Hand und am Handy lässt es sich einfach nicht abspielen wenn ich draufklicke. Es kommt aber keine Fehlermeldung oder sowas. Ich bin absolut ratlos. Hat jemand eine Idee?

20231221_210623.jpg

180

1 year ago
Guten Abend @Sarah2001 , ich begrüße Sie ganz herzlich in der Telekom hilft Community.

Welchen Tarif nutzen Sie, welche Hardware ist im Einsatz und ist die Firmware auf dem aktuellen Stand?

Viele Grüße Sven Ö.
8
Answer
from
1 year ago
Hallo @Sarah2001,

leider sind noch keine Daten in deinem Profil hinterlegt.

Hast du den TV Browser schon zurückgesetzt bzw. neu installiert?

Spannender finde ich das Problem an deinem Handy. Welches Endgerät hast du da ganz genau? Wie ist der Firmwarestand von dem Gerät und der MagentaSport App? Klappt es über andere Endgeräte? (PC, Tablet, anderes Smartphone)

Grüße

Alexander M.

Answer
from
1 year ago
Ich glaube nicht, dass es an meinen Geräten liegt, weil ich schließlich überall dasselbe Problem habe...
Answer
from
1 year ago
@Sarah2001 Leider hast du keine einzige Frage beantwortet Irgendwie muss der Fehler eingegrenzt werden. Ein generelles MagentaSport Problem liegt zumindest nicht vor. Grüße Alexander M.
Unlogged in user
Answer
from