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vor 8 Jahren
wenn ich jetzt mal davon ausgehe, dass die EntertainTV Plattform nicht mal wieder eine Macke hat, dann bleibt eigentlich nur, den Router und den Receiver mal für 15 Minuten stromlos zu machen und dann nacheinander wieder vollständig starten zu lassen (erst den Router und wenn dieser wieder online ist den Receiver). Stelle zudem sicher, dass Router und Receiver zumindest testweise mit einem LAN Kabel miteinander verbunden sind und der Receiver als Standard-Option beim Ausschalten "Standby" eingestellt hat.
Wenn es jetzt immer noch nicht funktioniert, müsste man den Fehler an die zuständigen Stellen weiterleiten (Storung melden), damit ausgeschlossen werden kann, dass ein Plattformfehler dafür verantwortlich ist.
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von
vor 8 Jahren
Es gab schon häufiger Meldungen darüber, dass der Receiver geplante Aufnahmen nicht vernünftig übernimmt. Meist war hier die Ursache, dass zwischenzeitlich die Internetverbindung kurz getrennt gewesen ist und der Receiver sich, da im Standby, nicht erneut mit der Plattform verbunden hat, um die Daten abzugleichen.
von
vor 8 Jahren
Hallo @Dominik Letica,
der Fehler tritt inzwischen bei diversen Usern auf, bei mir auch (nach wie vor) bei Programmierung via Browser.
Da hilft da stromlos machen zwar, wer aber unterwegs programmiert kann schlecht zu Hause das Gerät ausschalten.
Ich gehe daher von einem generellen Fehler aus, der von der Telekom behoben werden sollte.
von
vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo @pcmarky,
ich kann das Problem hier nachvollziehen. Da muß wohl die Telekom ran.
Gruß, Jens
0
von
vor 8 Jahren
Soll ich dann eine Störung melden?
Soll ich dann eine Störung melden?
Ich habe gehofft, dass die Teamies das Problem weiterleiten.
Gruß, Jens
von
vor 8 Jahren
Also ich hab jetzt vor ein paar Minuten den Reciver noch mal zurückgesetzt (4x aus und einschalten) und siehe da plötzlich nimmt der Reciver die Aufnahmen wieder an.
Die selbe Prozedur hatte ich ja schon vor 2 Tagen durchgeführt, da hat es nicht geholfen.
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
bei mir (ich arbeite allerdings über die Browser-App) genügt ein Ausschalten des Receivers und 15 min warten.
Das nächste mal probiere ich es ohne warten, also nur Aus-An.
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vor 8 Jahren
ich fasse mal kurz zusammen:
Aufnahme planen wird nicht an den Receiver weitergegeben und sind nur unter den geplanten Aufnahmen in der App ersichtlich. Im WebEPG bzw. auch in der App, wird die Aufnahme mit einem roten Punkt markiert.
Nach einem oder mehreren Neustarts, funktioniert die Übertragung der Aufnahmen wieder auf den Media Receiver, auch die bereits geplanten oder nur neu Geplante?
Ist das ungefähr korrekt so?
Viele Grüße
Dustin R.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @falk2010,
nein, nach zwei Monaten. Meine Anfrage ist von Mitte Januar 2018.
Aber das ist trotzdem ganz schön lang, finde ich auch.
Sorry, ich hatte den Abfragebaum nicht noch mal mitgeschickt.
@Jens Mielke hatte dazu vor zwei Monaten schon mal sehr hilfreiche Daten geliefert. Es wird aber noch mindestens ein aktuelles Beispiel benötigt.
Folgende Fragen sollten beantwortet werden, damit Huawei das prüfen kann:
Endgerät (mit EntertainTV mobil):
Betriebssystem:
Version Betriebssystem:
Modell des Media Receivers:
Sendung:
Uhrzeit der Aufnahme:
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 8 Jahren
Moin @Inga Kristina J.,
ich weiß nicht ob es Sinn macht, wenn ich nochmal die Daten poste. Hier ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Übrigens wurde vor ein paar Tagen die App aktualisiert. Schönes Wochenende.
Gruß, Jens
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von
vor 8 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Dass der Fehler nicht mehr aufgetreten ist, ist doch super. Das freut mich.
Dir auch ein schönes Wochenende!
Viele Grüße Inga Kristina J.