ID Pass Erotic Lounge

Question

Hallo Miteinander,

habe folgendes Problem: Habe mir Erotic Lounge gebucht und wollte es mit dem ID Pass verifizieren, aber leider kommt immer nur die Fehlermeldung, dass ich schon registriert bin.

Habe jetzt mit meinem anderen Login nachgeschaut und bin tatsächlich schon registriert, aber leider nicht mit dem Account, über dem ich es gebucht habe.

Könnte hier die Registrierung für den ID Pass zurückgenommen werden?

Vielen Dank für eure Antworten

Ingo F. · Answer

Hallo @Matze1987bt1,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Wenn für den ID-Pass die falsche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, kannst Du diese unter www.id-pass.de ändern.Logge Dich auf der Seite mit der E-Mail-Adresse ein, auf der derzeit der ID-Pass registriert ist, nach dem Login kannst Du auf der linken Seite auf 'E-Mail-Adresse ändern' gehen und die richtige E-Mail-Adresse hinterlegen.Solltest Du auf dem Weg keinen Erfolg haben, hinterlege bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung. Die Daten können nur von Dir und den Kollegen des Telekom hilft Teams eingesehen werden.Gruß,Ingo F.

Ingo F. · Answer

Hallo @Matze1987bt1,ich selber kann das leider nicht, aber wenn Du wie beschrieben Deine Daten hinterlegst, kann ich das veranlassen. Ich muss Dich dann nur vorher einmal anrufen und identifizieren und dann gebe ich das weiter.Gruß,Ingo F.

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