Immernoch Abbrüche
vor 5 Jahren
Das kotzt mich langsam echt an, bei jeder Folge von Game of Thrones gibt es Aufhänger wo das Bild stehen bleibt und der Ton weiterläuft. Ich benutze schon garnicht die Pause Taste oder Spule vor und zurück und trotzdem hängt es. Das kann doch nicht der Stand der Technik sein? Das ist echt ein Armutszeugnis sowas dem Kunden anzubieten für ein Haufen Geld.
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vor 8 Monaten
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vor 5 Jahren
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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vor 5 Jahren
@aline-normenGame-of-Thrones ist doch Netflix-Inhalt. Dass das Problem auch bei Netflix liegen könnte, glaubst Du nicht? Warum nicht?
Wir kennen ja noch nicht einma Deinen Vertrag, Deinen Router, den Firmwarestand des Routers, die Anbindung Deines TV....
Gibt es das Problem auch bei anderen Anwendungen, wie sieht es mit dem Routerlog aus ?
Wie soll man Deine Situation dann beurteilen können hier in der Kunde-hilft-Kunde- Community.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@aline-normen
Wenn Du diese Probleme nur bei Sky hast, dann frag doch mal beim Sky Support nach was da los ist
Antwort
von
vor 5 Jahren
@KarstenS5OK, hatte das mit einer anderen Serie verwechselt. Was ich aber im Thread damit ausdrücken wollte: mal den Blick von der Telekom zum Inhalts-Lieferanten wenden. Und das hat sich ja nun wohl bestätigt: Sky ist der 'Übeltätet' oder eines seiner 'Module'.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @aline-normen ,
ich würde Ihnen folgende Lösungsmöglichkeiten vorschlagen, da ja durchaus auch etwas verklemmt sein kann. Ich schreibe mal in der Reihenfolge, wie ich es versuchen würde, ob etwas verbessert werden kann.
Manuelles Update der Firmware auf dem Media Receiver
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Stromlos schalten
- Media Receiver ausschalten und Stecker aus der Steckdose ziehen
- Router runterfahren und auch Stecker ziehen
- 20 Minuten warten
- Router starten und warten bis voll durchgestartet, ca 10 Minuten
- Media Receiver starten
Werkseinstellungen
Gemäß dieser Anleitung Festplatte rausnehmen und Werkseinstellung durchführen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Vielleicht bekommen Sie es so wieder in den Griff.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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