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Auftragsstatus immernoch in Bearbeitung

4 years ago

Hallo ihr lieben. Ich hab am 5.6 meinen Vertrag verlängert mir dem s21ultra und heute ist der Status immernoch auf "in Bearbeitung". Laut Internetseite soll das Handy lieferbar sein (1-4 Tage). Der Vertrag an sich hat sich auch schon umgestellt aber noch nix vom Handy oder sonst was.  Weiß da jemand etwas? LG 

1964

17

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      4 years ago

      Hallo @kempkes.markus,

      herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
      Die Anfrage an meine Kollegen aus der Logistik ist raus.
      Ich melde mich spätestens morgen Vormittag mit einem Zwischenstand.

      Viele Grüße
      Marita W.

      2

      Answer

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      4 years ago

      Guten Morgen ich wollte gerne mal wissen wie der Stand der Dinge ist? Lg

      Answer

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      4 years ago

      Guten Morgen ich wollte mal hören wie der Stand der Dinge ist? Lg

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @kempkes.markus,

      vielen Dank, ich freue mich, dass wir eine Lösung finden konnten.
      Anfang der kommenden Woche melde ich mich erneut, wenn das Gerät angekommen ist.

      Herzliche Grüße
      Marita W.

      4

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Marvin Kilp,

      ich habe alles, wie besprochen in die Wege geleitet.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Marita W.

      Answer

      from

      4 years ago

      @Marita W. ,

      es hat @Marvin Kilp  einen neuen eigenständigen Thread für sich aufgemacht (hier hatte er sich nur angehängt gehabt, und du hattest ihn dann hier betreut),

      und zwar dort: Neuer Lieferstatus nach Änderung

      Er hat ein Anliegen zu dem Fall, in dem du ihn betreut hast.

      Ich zitiere:

      Marvin Kilp

      [...] ich hatte Ursprünglich ein S21 Ultra 5G 256GB in schwarz vor 2 Woche bestellt. Nachdem mir hier in einem anderen Thread von der netten Marita die Möglichkeit geboten wurde auf das lieferbare silberne zu wechseln habe ich das auch getan. Nun sind schon wieder 3 Tage mehr ins Land gegangen ohne Updates im Lieferstatus oder ähnliches. Ich warte jetzt quasi schon fast 3 Wochen auf mein Endgerät welches zum ursprünglichen Bestelltzeitpunkt in 3 - 4 Tagen bei mir sein sollte. Kann mir jemand vom Team vielleicht eine Auskunft geben was hier los ist? [...]

      [...]

      ich hatte Ursprünglich ein S21 Ultra 5G 256GB in schwarz vor 2 Woche bestellt.

      Nachdem mir hier in einem anderen Thread von der netten Marita die Möglichkeit geboten wurde auf das lieferbare silberne zu wechseln habe ich das auch getan.

       

      Nun sind schon wieder 3 Tage mehr ins Land gegangen ohne Updates im Lieferstatus oder ähnliches. Ich warte jetzt quasi schon fast 3 Wochen auf mein Endgerät welches zum ursprünglichen Bestelltzeitpunkt in 3 - 4 Tagen bei mir sein sollte.

       

      Kann mir jemand vom Team vielleicht eine Auskunft geben was hier los ist?

      Sherlocka_0-1624426870362.png

      [...]

      Marvin Kilp

      [...]

      ich hatte Ursprünglich ein S21 Ultra 5G 256GB in schwarz vor 2 Woche bestellt.

      Nachdem mir hier in einem anderen Thread von der netten Marita die Möglichkeit geboten wurde auf das lieferbare silberne zu wechseln habe ich das auch getan.

       

      Nun sind schon wieder 3 Tage mehr ins Land gegangen ohne Updates im Lieferstatus oder ähnliches. Ich warte jetzt quasi schon fast 3 Wochen auf mein Endgerät welches zum ursprünglichen Bestelltzeitpunkt in 3 - 4 Tagen bei mir sein sollte.

       

      Kann mir jemand vom Team vielleicht eine Auskunft geben was hier los ist?

      Sherlocka_0-1624426870362.png

      [...]


      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Sherlocka,

      vielen Dank für den Hinweis.
      Ich werde @Marvin Kilp auf den neuen Thread antworten.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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