Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

"In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver ..." - ja welchen denn?

vor 3 Stunden

Heute erhielt ich eine EMail "MagentaTV Update – Beste Unterhaltung, noch mehr Komfort" in der wegen der "Umstellung" die Zusendung eines "neuen Media Receiver" angekündigt wurde.

Welches der auf den Hilfeseiten genannten Geräte bekomme ich denn hier ohne vorherige Absprache?

Einen MagentaTV Stick möchte ich auf keinen Fall (kein Netzwerkanschluss, ...) und habe auch keine Lust, eine unverlangte Zusendung zurückzuschicken.

Wie in der EMail angeboten einen Rückruf anzufordern ist leider 2x mit dieser Meldung schiefgegangen:

 "Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmal." - lag vielleicht am Rosenmontag :-)

Daher frage ich jetzt mal auf diesem Weg.

Letzte Aktivität

vor 6 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @Snafu42 

       

      im Austausch wird eine MagentaTV One versendet.

       

      falls es die 1. Gen sein sollte und die lieber die 2. Gen hättest.

      bestellst du dir die 2. Gen selbst und kündigst die 1. Gen.

      das kann im Vorfeld nicht geändert werden.

       

      hier kannst du den Retourenschein erstellen.

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

      Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!

      0

    • vor 3 Stunden

      Du bekommst eine Magenta TV One, wahrschein Gen. 1 und kanns sie auch auf Gen2 patchen. kein Problem. 

      0

    • vor 3 Stunden

      Danke für die Infos. Dass ggf. ungefragt noch Gen. 1 ausgeliefert finde ich allerdings auch ein Unding. Oder ist das dann billiger?

      0

      9

      von

      vor 34 Minuten

      Hallo @snafu,

       

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Tut mir leid, dass das mit dem Anruf zwei Mal nicht geklappt hat. 🙁

       

      Hilft dir meine Rückmeldung zu deiner Frage hinsichtlich des neuen Mediareceivers erstmal weiter? Wenn noch was ist, dann gib mir gerne hier Bescheid. 

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend, Wiebke 😀

      0

      von

      vor 30 Minuten

      Wiebke Kr.

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Hallo @snafu,

       

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Tut mir leid, dass das mit dem Anruf zwei Mal nicht geklappt hat. 🙁

       

      Hilft dir meine Rückmeldung zu deiner Frage hinsichtlich des neuen Mediareceivers erstmal weiter? Wenn noch was ist, dann gib mir gerne hier Bescheid. 

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend, Wiebke 😀

      Wiebke Kr.

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Hallo @Wiebke Kr. 

       

      wird aktuell wieder die 2. Gen versendet?

      in der letzten Zeit war es immer die 1. Gen.

       

      Gruß

      0

      von

      vor 6 Minuten

      cannondaleMuc

      wird aktuell wieder die 2. Gen versendet?

      in der letzten Zeit war es immer die 1. Gen.

      Wiebke Kr.

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Hallo @snafu,

       

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Tut mir leid, dass das mit dem Anruf zwei Mal nicht geklappt hat. 🙁

       

      Hilft dir meine Rückmeldung zu deiner Frage hinsichtlich des neuen Mediareceivers erstmal weiter? Wenn noch was ist, dann gib mir gerne hier Bescheid. 

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend, Wiebke 😀

      Wiebke Kr.

      im Zuge des MagentaTV Updates bekommst du von uns die MagentaTV One 2️⃣. Generation. 

       

      Hallo @Wiebke Kr. 

       

      wird aktuell wieder die 2. Gen versendet?

      in der letzten Zeit war es immer die 1. Gen.

       

      Gruß

      cannondaleMuc

      wird aktuell wieder die 2. Gen versendet?

      in der letzten Zeit war es immer die 1. Gen.

      Genau, deshalb wurde auch hier  im Nachhinein getauscht. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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