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vor einem Tag
Das ist mehr als merkwürdig.
Hast du noch irgend ein altes Gerät im Einsatz?
Normalerweise geht nur was raus wenn noch was im Bestand ist was kein MagentaTV 2.0 kann
Ob das während der Migrationsphase gestoppt werden kann mag ich nicht beurteilen.
Ich ruf daher mal das Team
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vor einem Tag
Ist das schon beschaffte Gerät (eine Magenta ONE 1. Gen.?) ein Kaufgerät oder Mietgerät? Was war vorher im Einsatz (MR401?)? Auch das Kaufgerät oder Mietgerät?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @markus.wewera,
vielen Dank für den Beitrag zum MagentaTV Update und das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe für die MagentaTV One, die bereits bei dir ist, einen Retourenschein erstellt.
Kurz vor dem Wechseltermin wird die MagentaTV One 2. Gen. verschickt.
Macht auf jeden Fall Sinn, dass die dann genutzt wird.😃
Wenn es noch weitere Fragen gibt, einfach wieder hier schreiben. Ich helfe gern.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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