Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Inkasso eingeleitet trotz Einzugsermächtigung
vor einem Tag
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
Hinweis:
129
0
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 15 Tagen
120
0
17
vor 3 Stunden
in
70
0
2
vor einem Tag
in
18
0
2
in
72
0
2
vor 15 Tagen
125
0
9
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Tag
@kafiry
naja, wenn schon Inkasso, dann wird es schwierig.
Gebe es mal an die Teamies weiter 👍
Gruß
Waage1969
0
0
vor einem Tag
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
Was ist denn die richtige Adresse?
Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers.
Warum du dort wo der Anschluss ist nicht wohnst und scheinbar auch niemand dort die Post kontrolliert ist doch eigentlich in deiner Verantwortung und nicht das Problem der Telekom.
Da das alles jetzt schon beim Inkasso ist solltest du dich mal mit denen in Verbindung setzen, die Telekom hat ja die Forderung bereits abgetreten
6
von
vor 4 Stunden
Du weißt, was ein Beispiel ist
Magst du mir erklären wo da was von einem Sommerhaus steht?
Du weißt, was ein Beispiel ist? Der TE beschreibt eine Situation, bei der Standort der Installation und Rechnungsanschrift nicht identisch sind. Das ist bei dem von mir beschriebenen Fall ebenso. Es gibt sicher noch mehr Konstellationen, bei denen so etwas auftritt.
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Es geht hier nicht darum Beispiele zu erfinden warum irgend etwas nicht passen könnte sondern um die konkrete Situation des TE.
0
von
vor 4 Stunden
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du weißt, was ein Beispiel ist
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Es geht hier nicht darum Beispiele zu erfinden warum irgend etwas nicht passen könnte sondern um die konkrete Situation des TE.
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
0
von
vor 4 Stunden
Du kennst meine Besitzverhältnisse?
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Die sind mir völlig egal. Und sicher allen anderen auch da es hier um die Situation des TE geht
Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Ggfs hilft es dem TE nachzuvollziehen dass es nicht DIE EINE Rechnungsadresse gibt.
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Und deswegen liege ich falsch? Du hast doch überhaupt keine Ahnung ob Vertragspartneradresse und Anschlussadresse abweichen oder nicht, daher kannst du es garnicht wissen ob ich falsch liege oder nicht.
Wenn es dir da jetzt nicht nur um eine sinnlose Diskussion gehen würde könntest du es ggfs auch schaffen den Rest meines ursprünglichen Beitrages zu lesen in dem auf Fragen an den TE gestellt wurden die bisher völlig unbeantwortet blieben. Daraus resultierend könntest du doch einfach auch mal abwarten was der TE schreibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallo @kafiry,
ich kann verstehen, dass es recht unschön ist. Aber da es bereits an Inkasso abgegeben wurde kann ich hier leider nicht mehr tätig werden. Bitte wende dich schriftlich mit Angabe der Kundennummer und Aktenzeichen / Forderungsnummer an das Inkasso-Unternehmen (per E-Mail oder über das jeweilige Online-Portal des Inkasso-Unternehmen).
Gruß
Sebastian
15
von
vor 4 Stunden
das ist schon längst geschehen - Folgender Text ging bei EOS über das Onlineportal ein was aber das Problem noch nicht löst und worauf ich noch keine Reaktion darauferhalten hab noch nicht mal eine automatische eingangsbestätigung
Betreff: Widerspruch gegen die Zahlungsaufforderung – Forderungsnummer xxxxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich gegen Ihre Zahlungsaufforderung vom 11.09.2026, Forderungsnummer xxxxxxxxxx, betreffend die Telekom Deutschland GmbH, Widerspruch ein.
Die zugrunde liegenden Forderungen sowie Mahnungen wurden an die Vertragsadresse versandt und nicht an die bei der Telekom hinterlegte Rechnungsanschrift. Daher haben mich die entsprechenden Schreiben nicht bzw. nicht rechtzeitig erreicht.
Darüber hinaus war vereinbart, dass der offene Betrag im Rahmen der monatlichen Telefonrechnung per Bankeinzug abgerechnet wird. Ich bitte daher um Überprüfung, weshalb dieser Bankeinzug nicht erfolgt ist.
Insbesondere widerspreche ich den geltend gemachten Inkasso-, Mahn- und Verzugsgebühren, da mir aufgrund des Versands an die falsche Anschrift keine rechtzeitige Reaktion möglich war.
Bitte setzen Sie weitere Inkassomaßnahmen bis zur vollständigen Klärung aus und senden Sie mir eine nachvollziehbare Aufstellung der Hauptforderung sowie einen Nachweis über die ordnungsgemäße Versendung der Rechnungen und Mahnungen an die Rechnungsanschrift.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxxxxxxx
0
von
vor 3 Stunden
@kafiry
hat EOS darauf schon geantwortet?
von
vor 3 Stunden
Und trotzdem ist dein Ansprechpartner in dem Fall halt nicht mehr die Telekom, daher weiter an EOS wenden wie geschrieben
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von