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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Internet/Telefon Tarifverlängerung durch MagentaTV Flex Buchung?
vor 2 Tagen
Hallo Telekom-Team,
ich habe am 11.07.2026 MagentaTV Flex gebucht und mich dazu, wie angeboten, mit meiner Telekom-Anmeldung meines Internet/Telefon Vertrages angemeldet. Mein Internet/Telefon Vertrag war davor zum 14.07.2026 gekündigt. Nach der Buchung wurde mein Internet/Telefon Vertrag zum 11.08.2026 verlängert, obwohl ich nur MagentaTV Flex haben wollte. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich und nun muss ich anstatt 11Euro für das MagentaTV Flex auch mein Internet/Telefon Vertrag weiter bezahlten? Ich habe dann beides sofort zum 11.08.2026 gekündigt.
Bitte um Klärung und Beibehaltung des Vertrags-Ende für Internet/Telefon zum 14.07.2026 ohne zusätzliche Kosten.
Vielen Dank.
mfg
Carsten
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vor 2 Tagen
Man hätte wohl MagentaTV Flex über ein anderes Telekom Login, was nichts mit MagentaZuhause zu tun hat, anlegen/buchen müssen.
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vor 2 Tagen
@castella
Da ist was falsch gelaufen.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
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vor 2 Tagen
Hallo @castella,
danke, dass ich am Sonntag kurz stören durfte.
Leider habe ich keine Möglichkeit mehr der Korrektur, als kleine Wiedergutmachung bekommst du aber einen Code für unseren Prämienshop.
Viele Grüße
Sarah
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