Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?IP Telefonie - Fehler 500
vor 11 Jahren
Hallo !
In meinem Haus wohnt ein Paar die sich unsicher waren ob sie ihren normalen Festnetzanschluß mit Kabelfernsehn auf einen Entertain IP - Anschluß upgraden sollten. Da ich auch Entertain IP habe konnte ich ihnen versichern das die Technik ausgereift sei, ich hätte ja auch keine Probleme :-)
Nachdem sie dann gewechselt haben habe ich ihren Router für die IP - Telefonie eingerichtet. Nun gibt es aber das Problem das sie häufig nicht zu erreichen sind. Die Leute, die sie anrufen wollten hören ein Besetzt-Zeichen oder es kommt keine Verbindung zustande. Wenn sie selber telefonieren wollen passiert manchmal garnichts. Im Routerlog steht dann eine Fehlermeldung Fehler 500 - es konnte keine Verbindung zum Server aufgebaut werden (in der Art)
Ein Anruf bei der Hotline der Telekom brachte keinen Erfolg - es wurde halt die Leitung gemessen und die sei ja okay. Mehr könnte man nicht tun.
Folgende Konfiguration ist vorhanden:
- Speedport W723V Typ B mit aktueller Firmware
- Ein Telefon in Buchse 1 (Anklopfen deaktiviert, Abweisen bei Besetzt)
- Alle drei Rufnummern sind mit einem grünen Haken registriert.
- DSL mit 17000 / 2500 syncron ohne irgendwelche Ausfälle
- Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet.
Viele Grüße,
Fellnase
In meinem Haus wohnt ein Paar die sich unsicher waren ob sie ihren normalen Festnetzanschluß mit Kabelfernsehn auf einen Entertain IP - Anschluß upgraden sollten. Da ich auch Entertain IP habe konnte ich ihnen versichern das die Technik ausgereift sei, ich hätte ja auch keine Probleme :-)
Nachdem sie dann gewechselt haben habe ich ihren Router für die IP - Telefonie eingerichtet. Nun gibt es aber das Problem das sie häufig nicht zu erreichen sind. Die Leute, die sie anrufen wollten hören ein Besetzt-Zeichen oder es kommt keine Verbindung zustande. Wenn sie selber telefonieren wollen passiert manchmal garnichts. Im Routerlog steht dann eine Fehlermeldung Fehler 500 - es konnte keine Verbindung zum Server aufgebaut werden (in der Art)
Ein Anruf bei der Hotline der Telekom brachte keinen Erfolg - es wurde halt die Leitung gemessen und die sei ja okay. Mehr könnte man nicht tun.
Folgende Konfiguration ist vorhanden:
- Speedport W723V Typ B mit aktueller Firmware
- Ein Telefon in Buchse 1 (Anklopfen deaktiviert, Abweisen bei Besetzt)
- Alle drei Rufnummern sind mit einem grünen Haken registriert.
- DSL mit 17000 / 2500 syncron ohne irgendwelche Ausfälle
- Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet.
Viele Grüße,
Fellnase
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
8031
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
139
0
1
vor 3 Jahren
255
0
4
26073
0
16
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 11 Jahren
Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet
Hier würde ich die Registrierung mit der Adresse des Hauptnutzers und dem Passwort empfehlen.
Viele Grüße
0
0
vor 11 Jahren
Hallo Fellnase, Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet Hier würde ich die Registrierung mit der Adresse des Hauptnutzers und dem Passwort empfehlen. Viele Grüße
Rufnummern mit anonymous@t-online.de eingerichtet
Hier würde ich die Registrierung mit der Adresse des Hauptnutzers und dem Passwort empfehlen.
Viele Grüße
Edit: Scheint zu funktionieren, habe mir mal selber eine E-Mail an meine T-Onlinenummer t-online.de geschickt.
Hallo Hubert,
Danke für die schnelle Antwort. Wie lautet denn die Standart E-Mail Adresse wenn noch keine Hauptnutzer E-Mail Adresse registriert wurde ?
T-Online-Nummer@t-online.de ?
Gruß,
Fellnase
0
0
vor 11 Jahren
0
0
vor 11 Jahren
0
0
vor 11 Jahren
Hallo Fellnase,
der Fehler betraf nur Anschlüsse, die am 29. oder 30. Juli eingerichtet wurden. In der Zwischenzeit laufen auch alle Anschlüsse, bis auf einige Ausnahmen.
Wir möchten aber gerne schauen, warum denn die Registrierung der Rufnummern fehlschlägt. Ich möchte Sie bitten, uns per Kontaktformular die Daten zukommen zu lassen, damit wir schauen können, an welcher Stelle es hapert.
Viele Grüße
Daniela
0
0
vor 11 Jahren
Nach einem gemeinsam Gespräch mit der Hotline wurde mitgeteilt das auch ihr Anschluß von diesem Problem betroffen sei. Ich wollte nachher mal einen Blick ins Rouerlog werfen - mal schauen was so drin steht.
0
0
vor 11 Jahren
400-er SIP-Fehler sind Clientseitig
500-er SIP-Fehler sind Serverseitig
500 = Server internel Error
Also an Deiner Konfiguration liegt es erstmal nicht und die Annahme, dass es mit der Großstörung zusammenhängt liegt dementsprechend nahe
0
0
vor 11 Jahren
Hallo Fellnase,
das ist schon mal Prima, dass der Fehler etwas eingegrenzt wurde. Haben die Kollegen erwähnt, ob ein Ticket erstellt wurde?
Ansonsten dürfen Sie hier auch gerne aus dem Log die Fehlermeldungen posten. Achten Sie aber bitte darauf, dass keine personenbezogenen Daten gepostet werden (Telefonnummer oder IP-Adressen).
Ich freu mich auf Ihre Antwort.
Viele Grüße
Daniela
0
0
vor 11 Jahren
Hallo,
hier habe ich seit Monaten dasselbe Problem mit einer Fritzbox 7490 und jeweils der aktuellen Firmware. Der Techniker war vor Ort und hat keinen Leitungs-/Konfigurationsfehler gefunden, testweise aber den Port in der Vermittlungsstation gewechselt.
Das Fehlerbild bleibt, Fehler 500 bei der überwiegenden Anzahl der Anmeldeversuche der Fritzbox bei den VoIP-Servern der Telekom. Ich würde schätzen, dass der Anschluss zu ca. 30% der Zeit für Telefonie nutzbar ist, die Internetverbindung ist stabil und funktioniert.
Was gibt es neues bzgl. der Lösung für das Gesamtproblem? Seit ich die Störungsmeldung online nicht mehr finde, kann ich zudem nicht mehr kostenlos auf mein Handy umleiten. Gibt es eine Möglichkeit, diese Umleitung zu setzen?
Grüße,
BK
0
0
von
vor 11 Jahren
0
vor 11 Jahren
Guten Abend dirkbenkahl,
gerne können Sie uns Ihre Daten über das Kontaktformular zukommen lassen, damit wir uns eine Übersicht verschaffen können.
Viele Grüße Sven Ö
0
0