Priorisierung Hausanschluss in MFH Neubau möglich?

Question

Hallo, ich wohne seit wenigen Wochen in einem Mehrfamilienhaus Neubau, leider ohne Internetanschluss. Der Hausanschluss für das gesamte Objekt wurde im April beantragt, bisher gibt es jedoch noch nicht mal einen Termin der Tiefbauarbeiten. Durch Homeoffice usw. bin ich und auch die anderen neuen Mieter im Objekt dringend auf einen zeitnahen Internetanschluss angewiesen.  LTE  ist aufgrund der schwachen Verfügbarkeit keine Alternative.  Gibt es eine Möglichkeit den Auftrag zu priorisieren bzw. zu prüfen weshalb mehrere Monate noch nichts geschehen ist? 2-3 Anrufe pro Woche bei der Bauherrenhotline über den aktuellen Status brachten bisher leider kein Ergebnis.Auftragsnummer, Kundendaten usw. kann ich per PN zur Verfügung stellen bzw den Vorgang telefonisch besprechen.  Vielen Dank.  Grüße Chqune

Kugic · Answer

Wenn überhaupt, kann nur der Bauherr/Auftraggeber mit der Telekom reden und eine Auskunft erhalten.Aber bisher ist das tatsächlich alles noch in der Zeit - ist zwar traurig. Aber leider ist das so.

Damra S. · Answer

Guten Abend @chqune,vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und die Situation näher anschauen. Bitte befüllen Sie hierfür Ihr Profil mit den Kundendaten - keine Sorge, diese wichtigen Informationen sind nur für uns Mitarbeiter ersichtlich. Hier gelangen Sie zum Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele Grüße,Damra S.

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