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Ist Nutzung der Magenta TV App kostenpflichtig?
vor 4 Monaten
Hallo Community, ich habe einen Magenta eins Tarif mit Smart TV. Nun lud ich die Magenta TV 2.0 App auf mein Handy und soll einen Zusatztarif buchen. Muss man dafür doppelt zahlen?
Liebe Grüße
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Community Guide
vor 4 Monaten
Wenn du MagentaTV 1.0 hast dann funktioniert eine MagentaTV-App 2.0 nicht.
Du musst also entweder die passende App runterladen oder aber deinen Tarif auf MagentaTV 2.0 umstellen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@Gelöschter Nutzer bleib lieber bei Magenta TV 1.0... 2.0 ist noch nicht komplett ausgereift...
Nein, entweder 1.0 oder 2.0... beides gleichzeitig ist nicht möglich...
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Du verwechselst da sicherlich was zwischen Plattform und Geräten.
vor 4 Monaten
Okay, danke erstmal. Aber weder bei der einen, noch der anderen App funktioniert es. Immer wieder wird gezeigt, ich sollte einen Magenta TV Tarif buchen, doch den habe ich ja schließlich.???
Screenshot_20240902_165927_MagentaTV.jpg
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Wie heißt denn der Festnetztarif Laut Auftragsbestätigung/ Rechnung ganz genau?
bzw. Ist bereits alles nach Auftragsbestätigung auch durchgeführt?
vor 4 Monaten
Magenta Zuhause XLmit Magenta TV Smart
Und ja,der Vertrag läuft und ich sehe Magenta TV über die TV one Box.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@Gelöschter Nutzer benutzt du auch die richtigen Login Daten?
vor 4 Monaten
Na, aber selbstverständlich. Ich habe nur den einen Telekom Login.
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vor 4 Monaten
Wie meinst du das?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@CobraCane ich möchte hier keine OTT Diskussion lostreten. Nein ich habe nix verwechselt... Du hast aber deine Meinung und die akzeptiere ich. Jeder definiert "ausgreift" anders.
Community Guide
vor 4 Monaten
@Schwarzer Ast
Dann Versuch es doch mal zu erklären was du mit „nicht ausgereift“ meinst, das würde dem TE sicherlich die Entscheidung erleichtern wenn er Fakten kennt.
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Community Guide
vor 4 Monaten
Nein. Du kannst nur entweder 1.0 weiter nutzem, solange das noch geht, oder auf 2.0 wechseln. Ein Parallelbetrieb ist nicht möglich.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Torsten 14,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Wenn du noch MagentaTV der 1. Gen nutzt, brauchst du auch die MagentaTV App 1. Gen.
Hat es inzwischen mit dem Login in der MagentaTV 1.Gen. App geklappt?
Wenn nicht, befülle doch bitte einmal hier dein Profil vollständig, damit ich mir das einmal anschauen kann. Denke auch an eine Rückrufnummer und schreibe gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passt.
Halte für ein Telefonat deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN für die Legitimation bereit.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne