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vor 2 Monaten
Worüber versucht man zu buchen? Was kommt oder was kommt nicht?
Über da?
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/joyn-plus
Runterscrollen bis zu "Unsere Joyn PLUS+ Zubuchoptionen" und entsprechendes Paket wählen
Oder da?
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/tv-ohne-festnetz/streaming-dienste
Joyn Plus+ wählen.
Oder direkt?
https://www.telekom.de/shop/optionen/joyn-plus-ohne-telekom-internet
Eventuell nicht eingeloggt keine Probleme was auszuwählen, aber sobald eingeloggt, geht es nicht mehr?
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0
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
siehe Screenshots, ich komme auf die 12M Option einfach nicht drauf …
IMG_5914.jpeg
IMG_5915.jpeg
IMG_5916.jpeg
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4
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
einfach durchklingen, bin erreichbar 📞
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Anonymous
Das hat gestern, so kurz vor Torschluss, nicht mehr geklappt. Jetzt ist es noch recht früh und an einem Sonntag ... Ich lege es mir zum Vormittag hin. Ist das okay?
Gruß Jacqueline
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Anonymous
Wir haben gerade miteinander telefoniert. Danke dafür.
Ich kläre Weiteres ab und gebe Bescheid, sobald ich selbst weitere Informationen erhalte.
Gruß Jacqueline
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
@Telekom hilft Team
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vor 2 Monaten
Guten Morgen,
gibt es hierzu bereits Neuigkeiten?
Ich habe bei MagentaTV MegaStream OTT dasselbe Phänomen. Eine Buchung der 12M Joyn+ ist nicht möglich.
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9
von
vor 2 Monaten
Anonymous
Besten Dank.
Die Analyse geht in die nächste Runde und es wird sich eine Lösung finden.
Gruß Jacqueline
0
von
vor 2 Monaten
Hallo Anonymous,
unsere Anfrage wird weiterhin bearbeitet.
Wir melden uns, sobald wir etwas Neues haben.
Herzlichen Dank für die bisherige Geduld.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Melanie B. und @Jacqueline G. - das ist ja wirklich hochspannend alles. Da scheint ja was Größeres im Argen zu liegen?
Interessant auch, dass es außer @m.n.2010 und mir keinem anderen so zu gehen scheint? 🤔
Oder es hat halt sonst auch einfach keiner Bock auf (12 Monate) Joyn 😂
Sind wir mal gespannt, wie sich das Ganze ausgeht... 🔮
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Doch, bei mir geht es nämlich auch nicht. Allerdings habe ich den MegaStream Tarif.
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vor einem Monat
Wollte auch gerade buchen. Funktioniert aber nicht.
Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen sie es später nochmal.
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4
Gelöschter Nutzer
von
vor einem Monat
@Ina B. ich nehme an, ihr seid nach einem knappen Monat immer noch auf Spurensuche? 🔍
0
von
vor einem Monat
@Ina B. es funktioniert auf keinem Weg, weder über das Kundencenter, noch über die MAGENTA App noch auf irgendeinem anderen Weg, es kommt immer eine Fehler Meldung, bei mir steht dann immer ich soll den Tarif wechseln, oder das diese Option nicht zur Verfügung steht. Ich habe den MegaStream und alles probiert, die 12 M Option kann nicht gebucht werden.
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von
vor einem Monat
ich nehme an, ihr seid nach einem knappen Monat immer noch auf Spurensuche? 🔍
@Ina B. ich nehme an, ihr seid nach einem knappen Monat immer noch auf Spurensuche? 🔍
Entschuldigt bitte, ich habe das Ticket dazu nicht gesehen. 😊🙈
Leider gibt es keine neue Erkenntnis. 🙁
VG
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
Gelöschter Nutzer
vor 13 Tagen
Fragt mich nicht, wie ich das geschafft habe ... aber pünktlich zum 2-monatigen habe ich es via https://www.telekom.de/optionsuebersicht/tv-ohne-festnetz/streaming-dienste nun doch geschafft, die 12M Option zu buchen 🥳
Joyn PLUS+.jpg
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer