Kann mein Magenta Mega Stream 2.0 Vertrag nicht mehr in die MeinMagenta hinzufühen.
vor 9 Monaten
Ich habe den in 03/2024 MagentaTV MegaStream 2.0mit 2 Jahren Laufzeit bestellt. Als es die Angebote mit dem 1/2 Jahr Paramount+ und AppleTV gratis gab (Dez. 2024) habe ich die MeinMagenta APP installiert und diese beiden Angebote erfolgreich gebucht. Da hat alles ganz normal funktioniert.
Seit geraumer Zeit scheint die MeinMagenta APP nicht mehr richtig zu funktionieren. Ich bin eingeloggt, kann Rechnungen sehen und meine erledigten "MagentaMoments" Buchungen aber das wars so ziemlich. Ich kann allerdings nicht meinen Vertrag sehen oder den Vertrag MagentaTV nicht mehr neu hinzufügen weil man dazu eine Festnetz Nummer braucht. Anders geht das wohl nicht mehr. Auch kann ich keine Moments Angabote sehen oder buchen.
Ich habe Magenta TV aber ohne einen Telekom Anschluss. Somit habe ich auch keine Telekom Festnetz Nummer. Bereits vor ein paar Monaten hatte ich deswegen auch schon telefonischen Kontakt mit der Telekom - man wollte mich deswegen zurück rufen - das ist aber nie passiert. Also was tun?
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