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vor einem Monat
Wurde Disney+ etwa klammheimlich aus dem Vertrag entfernt? Einen entsprechenden Hinweis habe ich nicht bekommen. Oder ist es nur ein technisches Problem?
Hallo zusammen,
ich wollte gerade etwas bei Disney+ schauen, da wurde ich aufgefordert, mein Abo zu reaktivieren. Das hat mich etwas gewundert, weil D+ ja eigentlich bei MegaStream inbegriffen ist und es bis vor kurzem noch funktionierte. Was mich auch stutzig macht ist, dass ich bei den zubuchbaren Optionen Disney+ auch nur dazubuchen kann was aber wieder zusätzliche Kosten bedeutet. Momentan zahle ich 26 Euro.
Wurde Disney+ etwa klammheimlich aus dem Vertrag entfernt? Einen entsprechenden Hinweis habe ich nicht bekommen. Oder ist es nur ein technisches Problem?
Bei MegaStream ist Disney+ Standard weiterhin enthalten. Loggt man sich mit den richtigen Daten ein?
Kann man sich über https://www.disneyplus.com/de-de einloggen/nutzen oder in der App auf dem Smartphone oder Tablet?
0
6
von
vor 28 Tagen
@DerAndyKS Hast du den alten Registrierungslink von Disney+ noch? Teste mal, ob du dich damit wieder registrieren kannst.
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 28 Tagen
Hallo,
habe ich eben mal getestet, aber registriert habe ich mich ja schon Im November '23. Das Abo lief ja, aber aus irgendeinem Grund ist kein Abo mehr aktiv.
Ein Ticket wurde ja schon eröffnet, ich bin gespannt.
0
von
vor 28 Tagen
@DerAndyKS Meine Frage resultiert genau aus dem vorhandenen Ticket und war der Tipp der Fachabteilung. :) Ich geb' dann mal deine Antwort dorthin weiter.
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @DerAndyKS,
befüll dein Profil doch gerne einmal mit einer Rückrufnummer und teile mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich und wir schauen gemeinsam rein.
Beste Grüße
Julia
0
2
von
vor einem Monat
Hallo Julia,
ich habe das Profil ergänzt. Von mir aus geht's auch jetzt, sonst morgen gegen 8.
0
von
vor einem Monat
Hallo Julia,
ich habe das Profil ergänzt. Von mir aus geht's auch jetzt, sonst morgen gegen 8.
@Julia U. zur Info.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hallo,
bisher ist leider die Situation die Gleiche geblieben. Hat die Technikabteilung evtl. was neues?
0
5
von
vor 20 Tagen
Hallo Andi,
dann ist es nicht nur ein Einzelfall, sondern scheinbar Problem, was mehrere Kunden betrifft. Und leider gibt es offensichtlich noch keine Lösung dafür.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @Andi125,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Leider muss ich dich weiter um Geduld bitten, der Fachbereich bleibt weiter
an Ball.
Viele Grüße
Manuel
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @DerAndyKS,
die Fachabteilung ist weiterhin dran. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung haben.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo liebes Community-Team,
gibt es denn irgendwas neues? Die letzte Meldung ist jetzt leider auch schon 6 Tage her und so langsam frage ich mich, was da los ist.
Viele Grüße,
Andy
0
9
von
vor 7 Tagen
@Alexander M. Danke auch für das Gespräch. Ja, ich habe mich entschieden. Vielleicht können wir noch einmal telefonieren?
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @DerAndyKS,
gerne buchen wir. Bitte schreibe mir, wann dir ein Telefonat am Wochenende passt.
Viele Grüße
Manuel
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @DerAndyKS,
vielen Dank für das freundliche Telefonat! Ich habe das Produkt zu Montag gekündigt und du buchst das neue Paket selbst.
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
habe mit disney+ das selbe problem und im prfiel steht nur kein abo gebucht
soweit wie ich es mir denke wird ein update von der tv box schuld sein vor ca 2 monaten war systemupdate und gleich danach gin nur disnay+ nicht mehr rtl netflx und co musten nur neu angemeldet werden
aber hätte gene langsam eine lösung für disnay+ da es ja trötz diser störung mit abgerechnet wirt monat für monat
sorry bin etwas genärvt da es schon lange nicht mähr geht
mfg
maik
0
4
von
vor 6 Tagen
habe selber viele optionen probirt was man so in t-online foren findet nix klapt und disney weist einnen an sich dehn drittanbietter zuwenden
das abo neu buchen hatte ich auch schon im gedanken großes aber wen man selbst bucht hat man die kosten selbst zu traen
dan das koppeln mit drittanbieter wen es klapt super wen nicht zahlt man sogesen dopelt und kan nur eines nutzen
mfg maik
0
von
vor 6 Tagen
habe selber viele optionen probirt was man so in t-online foren findet nix klapt und disney weist einnen an sich dehn drittanbietter zuwenden
das abo neu buchen hatte ich auch schon im gedanken großes aber wen man selbst bucht hat man die kosten selbst zu traen
dan das koppeln mit drittanbieter wen es klapt super wen nicht zahlt man sogesen dopelt und kan nur eines nutzen
mfg maik
0
von
vor 6 Tagen
Moin @maikitz,
ich verstehe deine Sorge, dass möglicherweise eine Doppelzahlung anfällt. Dennoch ist es so, dass du ja auch immer ein Widerrufsrecht hast, sodass du dann einen Auftrag innerhalb der Frist wieder stornieren kannst.
Liebe Grüße
Lin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Bei mir das Gleiche. Habt Ihr hier massive Probleme?
0
5
von
vor 6 Tagen
Hallo @Towei2812,
danke für die Rückmeldung. Kann es vielleicht sein, dass Du ein zeitlich befristetes Angebot von Disney genutzt hast und dieses inzwischen ausgelaufen ist?
Falls nicht: Bitte teste einmal den ursprünglichen Registrierungslink und gib dort Deine Logindaten ein. Klappt das auch nicht, wende Dich bitte einmal an Disney und frage dort nach, ob überhaupt noch ein Abo existiert.
Liebe Grüße
Nicole
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @Nicole G. ,
ich habe über Euch den Vertrag abgeschlossen und der läuft seit April 2023. Ich habe mal den Link versucht dann kam eine komische Meldung.
Offenbar gibt es ein Problem mit deiner Aktivierung
Dein Abo bei einem Drittanbieter ist bereits über eine andere E-Mail-Adresse mit Disney+ verbunden.
Ich werde mal Dinsey anschreiben.
Ich melde mich
Lieber Grüße
Torsten
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @Nicole G. ,
Problem geklärt und Disney konnte helfen. Auch Dir danke.
Liebe Grüße
Torsten
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von