Gelöst

Kein Einloggen im neuen Magenta TV möglich

vor 24 Tagen

Login im alten Magenta TV funktioniert, d.h. ich kann mich dort einloggen. Dann erscheint ein Popupfenster und das neue Magenta TV wird gestartet, ein erneutes Einloggen wird gefordert Das Einloggen funktioniert unter Windows 11 gar nicht, egal welcher Browser verwendet wird (jeweils immer aktuelle Versionen).

Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

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    • vor 24 Tagen

      UweBöhm
      Login im alten Magenta TV funktioniert, d.h. ich kann mich dort einloggen. Dann erscheint ein Popupfenster und das neue Magenta TV wird gestartet, ein erneutes Einloggen wird gefordert Das Einloggen funktioniert unter Windows 11 gar nicht, egal welcher Browser verwendet wird (jeweils immer aktuelle Versionen). Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      Login im alten Magenta TV funktioniert, d.h. ich kann mich dort einloggen. Dann erscheint ein Popupfenster und das neue Magenta TV wird gestartet, ein erneutes Einloggen wird gefordert Das Einloggen funktioniert unter Windows 11 gar nicht, egal welcher Browser verwendet wird (jeweils immer aktuelle Versionen).

      Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      UweBöhm

      Login im alten Magenta TV funktioniert, d.h. ich kann mich dort einloggen. Dann erscheint ein Popupfenster und das neue Magenta TV wird gestartet, ein erneutes Einloggen wird gefordert Das Einloggen funktioniert unter Windows 11 gar nicht, egal welcher Browser verwendet wird (jeweils immer aktuelle Versionen).

      Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      @UweBöhm 

      Nutzt man https://www.magenta.tv für MagentaTV 2.0 im Browser?

      11

      von

      vor 24 Tagen

      Mein Tarif auf der Rechnung (Festnetz-Rechnung für November 2025) lautet: MagentaZuhauseXL - MagentaTV Entertain mit BigTV.

      Ich habe von der Telekom nur von dem neuen großen Update gehört/gelesen, ein Umstieg von Magenta TV 1.0 auf Magenta TV 2.0 wurde von mir nicht angestoßen und von der Telekom wurde diesbezüglich auch nichts kommuniziert.

      Auf der Apple-Plattform funktioniert mein Zugang nach wie vor, nur sind die Filme im Handy recht klein.

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Ich habe jetzt mal sowohl den Vivaldi, als auch den Opera Browser installiert. Beide hatte ich bisher auf diesem System noch nie installiert. Beide habe ich im Auslieferungszustand belassen und habe keine Änderung vorgenommen. Beim Opera Browser ist das Bild identisch mit Edge, Firefox und Google. Klick auf Login, keine Reaktion.

      Lediglich der Vivaldi Browser sagt: Entschuldigung derzeit ist eine Anmeldung nicht möglich. Bitte versuche es später nochmal.

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Hallo @UweBöhm & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich konnte dich leider nicht erreichen. Wann wäre ein passender Zeitpunkt für einen Rückruf? :-)

       

      Grüße

      Alexander

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      UweBöhm

      Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      Login im alten Magenta TV funktioniert, d.h. ich kann mich dort einloggen. Dann erscheint ein Popupfenster und das neue Magenta TV wird gestartet, ein erneutes Einloggen wird gefordert Das Einloggen funktioniert unter Windows 11 gar nicht, egal welcher Browser verwendet wird (jeweils immer aktuelle Versionen).

      Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      UweBöhm

      Unter Apple kann ich mich problemlos einloggen und Fernsehen funktioniert problemlos.

      @UweBöhm 

      A) welche Optik hat die Startseite der App, in welche du dich erfolgreich einloggen und dann Inhalte abspielen kannst?

        

      Ein Unterscheidungsmerkmal, das dabei deutlich hervorsticht, ist die Schnellstartleiste. Ist sie auf der Startseite von MagentaTV vorhanden oder nicht?

      • MagentaTV 1.0 hat ganz oben Zeile mit "TV" als Menüleiste auf der Startseite, keine Schnellstartleiste. 

         

      • MagentaTV 2.0 hat Schnellstartleiste mit Kacheln "Aktuelles" und "TV" auf der Startseite. 

       

      B)    Wie genau lautet der Name des Tarifs, in dem für dich MagentaTV enthalten ist ?

       

      0

    • vor 24 Tagen

      @UweBöhm 

      du hast die Frage A bezüglich Srartseite und deren Optik nicht beantwortet, welche ich dir dort gestellt hatte:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-einloggen-im-neuen-magenta-tv-m%C3%B6glich/690d0111fef4f165f8fbe095?commentId=690d2394c36bd3183e5d909f

        

      Es gehr um die Optik der Startseite in MagentaTV , von wo aus das Abspielen klappt.

      0

      0

    • vor 24 Tagen

      Optik wie im Bild unter Magenta TV 1.0. Dort kann ich mich einloggen, danach folgt aber automatisch ein Update auf Magenta TV 2.0. Dort ist kein Einloggen mehr möglich.

      0

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    • vor 23 Tagen

      Das ist die neue Startseite, von wo aus kein Login möglich ist:

       

      Klicke ich auf Login, dann sieht die Seite so aus und ein Klicken auf Login führt zu keinem Erfolg:

       

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      4

      von

      vor 23 Tagen

      @falk2010 

      Ich warte jetzt schon 51 min, nichts passiert

      0

      von

      vor 23 Tagen

      @UweBöhm Ich hatte gerade einen anderen Thread mit diesem Fehlerbild am Wickel und da ist das Problem genau so plötzlich verschwunden wie es aufgetaucht ist. Da es nur unter Windows 11 auftritt, scheint da irgendwo der Knoten zu sein. Hast du ggf. etwas geändert, was das Verhalten erklären würde?

       

      Es grüßt Wiebke 

      0

      von

      vor 23 Tagen

      @Wiebke S. 

      Bei mir hat sich nichts geändert, mein Problem besteht weiterhin, nichts hat sich aufgelöst.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      Ich habe gerade nochmal Magenta TV 1.0 gestartet, wo ich mich auch anmelden kann:

       

      Dabei ist auch im Tab des Browsers zu sehen, dass von Telekom eine Antwort kommt.

      Bei Magenta 2.0 (passiert folgendes:

      Die Homepage öffnet

       

      Login ist nicht Magenta hinterlegt wie unter Magenta TV 1.0.

      Beim Klick auf Login erscheint folgendes:

       

      ...und Login hat keine Funktion.

      Vielleicht hilft das ja weiter bei einer möglichen Antwort.

      0

      7

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @UweBöhm,

       

      wir haben noch einmal Nachgehakt und melden uns, sobald wir Neuigkeiten aus der Fachabteilung haben.

       

      Grüße

      Erdogan 

      von

      vor 20 Tagen

      Mein VPN hat mir einen Streich gespielt. Nachdem ich ein paar Anpassungen vorgenommen habe, funktioniert das Login wieder.

      Vielen Dank für Eure Bemühungen.

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 20 Tagen

      @Erdogan T.  & friends, bitte den Kommentar von 22:08 des @UweBöhm in eine Antwort umwandeln. Um danach dieser eine Lösungsmarkierung zi verpassen. Danke

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Mein VPN hat mir einen Streich gespielt. Nachdem ich ein paar Anpassungen vorgenommen habe, funktioniert das Login wieder.

      Vielen Dank für Eure Bemühungen.

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      2

      von

      vor 20 Tagen

      @UweBöhm

      Vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass du die Ursache gefunden hast und es nun funktioniert. :)

       

      @Sherlocka

      Vielen Dank für den Hinweis. Erledigt. :)

       

      Grüße

      Erdogan

       

       

       

      von

      vor 20 Tagen

      Danke

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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