‎Kein Empfang von 4K-/UHD-Sendern über MagentaTV möglich

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Empfang von 4K-/UHD-Sendern über MagentaTV möglich

vor 5 Jahren

Liebe Community,

ich nutze einen MagentaZuhause M Tarif mit 50 Mbps mit MagentaTV und BigTV.

Beim Aufruf von UHD- bzw. 4k-Sendern über den MR401 und einen angeschlossenen HD-Fernseher wird lediglich angezeigt, dass die Sender nicht angezeigt werden kann.

Die Auflösung hatte ich bereits zuvor testweise auf UHD-Qualität eingestellt und einen Neustart des MR401 durchgeführt. Alle anderen Programme in HD werden problemlos angezeigt.

Warum kann ich keine UHD-/4k-Sender empfangen?

Viele Grüße

Johnny

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