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Kein HD mehr bei RTL, SAT1,...

7 years ago

Hallo,

ich bekomme heute kein HD mehr bei RTL u. SAT1.

Was kann ich tun?

Gruß

Chris

1343

7 years ago
Entertain oder EntertainTV?
Welcher MR ?
Welche Fehlermeldung?

MR schonmal am Netzschalter ausgeschaltet und nach 5min wieder angeschaltet?
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7 years ago
Ich konnte noch vor Kurzem die Sender in HD empfangen. Hatte die Option Entertain TV zugebucht.
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7 years ago
Du brauchst definitiv HD START oder Entertain TV PLUS.

Handelt es sich um einen relativ neuen Anschluss? Bin mir gerade nicht sIcher, aber hab aber irgendwie im Hinterkopf, dass es HDStart zum Kennenlernen für eine bestimmte Zeit kostenlos dazu gab? Vielleicht ist dieses Kennenlernangebot nun ausgelaufen?
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7 years ago
Dann waren die Sender noch in deinem Entertain inklusive. Jetzt braucht es HD Start oder EntertainTV Plus.
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7 years ago
@technician67 du brauchst TV plus ist auch günstiger als nur das Packet HD .
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7 years ago
Hallo @technician67,

Mit einem Entertain M TV kannst Du ohne Zubuchoption keine privaten HD Sender der Pro7- oder RTL Gruppe empfangen.

Hierzu ist - wie bereits beschrieben die HD Start Option oder sinnvollerweise ein Wechsel auf Entertain M TV Plus notwendig, denn mit Entertain TV Plus kannst Du viele bereits begonnene Sendungen ´noch einmal neu starten, wenn Du den Anfang verpasst hast. Ich habe diese Funktion sehr geschätzt.

Sinnvollerweise sollte sich ein Teamie um Deinen Fall kümmern, wieso es bisher funktioniert hatte und nun nicht mehr.
Bitte fülle Deine persönlichen Daten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
in deinem Profil aus, damit das @Telekom-hilft-Team sich des Themas annehmen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

Marcus
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7 years ago
Hallo @technician67 da die Daten schon im Profil hinterlegt sind konnte ich mir das einmal anschauen.

Der Tarif MagentaZuhause M mit TV ist ja seit 20. Februar 2018 aktiv. Und wie meine Vorredner hier schon mitgeteilt haben, kann HD nur funktionieren, wenn MagentaZuhause M mit TVPLUS gebucht ist oder HD Start.

Was mich allerdings wundert, dass die Sender tatsächlich schon mal in HD funktioniert haben, denn nichts deutet drauf hin, dass eins von beiden schon mal aktiv war. Sollte das der Fall gewesen sein, dann war das ein Fehler. Aber so wie der Tarif aktuell genutzt wird, sind die genannten Sender nicht enthalten.

Grüße Anne W.
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7 years ago
Das lese ich jetzt erst @Anne W. War die Seite 3 vorhin auch schon da ? Wenn vorher kein Entertain war, weiß ich auch nicht, wie die Privaten in HD auf sein konnten.
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