Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Internet kein tv
vor 3 Jahren
Hallo, unsere Telefonleitung ist leider immer noch oberirdisch und wurde am Mittwoch, den 08.06.22, von einem LKW angefahren. Uns wurde gesagt, die Leitung kann frühestens Mittwoch, den 15.06.22 gerichtet werden. Leider ist es so, dass nichts mehr funktioniert kein Internet, kein Telefon sowie kein TV und was besonders schlimm ist, der hausnotruf von meiner Oma (die stark gehbehindert ist) die alleine in der Wohnung lebt hängt auch mit an dem Telefon!!! Es ist sehr schwach von der Telekom, dass sie es nicht in der gleichen Woche fixen konnten! Für was zahlt man einen hohen monatlichen Betrag wenn nichts funktioniert?! Wir möchten auch dass unser datenvolumen nach den Reparaturen wieder aufgestockt wird, weil wir definitiv nichts dafür können wenn es die Telekom nicht auf die Reihe bekommt eine Leitung zu fixen!!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Kati Drescher,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und herzlich willkommen.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits tatkräftige Unterstützung erhalten.
Ich verschaffe mir gerne einen Überblick und schaue nach, was ich dir für den Übergang anbieten kann, wenn sich die Behebung weiter verzögern sollte.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Bitte teile mir mit, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Anja N.
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