Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Live-TV auf MagentaTV Apps

vor 5 Stunden

Hallo zusammen,

nachdem ich gestern auf das neue #MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, geht das Live-TV bei keiner der neuen Apps (Android, Samsung SmartTV). Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

Laut Störungshotline soll das Problem bekannt und bis gestern 18 Uhr behoben werden. Nun sind seitdem ein paar Stunden ins Land gegangen und ich kann immer noch kein Live-TV sehen.

Und bevor hier gleich wieder die Basics herausgeholt werden: Ich habe die NEUEN Apps x mal neu installiert, mich y mal auf alle möglichen Wege neu angemeldet. Nüscht hilft. Wat nu?

Hoffnungsvolle Grüße

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vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Stunden

      Ich hab seit Wochen kein Live-TV.

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      von

      vor 5 Stunden

      Klasse @Gejoba2702 

      Wie hilft das jetzt dem TE weiter?

      Wenn du selber Hilfe willst bitte nen eigenen Beitrag eröffnen und dann auch etwas mehr zu deinem Setup, deinem Tarif etc erzählen.

      Danke

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @Gejoba2702,

       

      das tut mir leid zu lesen. 

      Worauf genau schaust du MagentaTV? Erhältst du eine Fehlermeldung?

       

      Beste Grüße

      Malte

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Wie genau lautet dein Tarif?

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      rekawe

      dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

      Hallo zusammen,

      nachdem ich gestern auf das neue #MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, geht das Live-TV bei keiner der neuen Apps (Android, Samsung SmartTV). Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

      Laut Störungshotline soll das Problem bekannt und bis gestern 18 Uhr behoben werden. Nun sind seitdem ein paar Stunden ins Land gegangen und ich kann immer noch kein Live-TV sehen.

      Und bevor hier gleich wieder die Basics herausgeholt werden: Ich habe die NEUEN Apps x mal neu installiert, mich y mal auf alle möglichen Wege neu angemeldet. Nüscht hilft. Wat nu?

      Hoffnungsvolle Grüße

      rekawe

      dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

      @rekawe 

      es gibt deutlich ältere Tarife, welche ursprünglich sogar noch weniger als für MZ MagentaTV Basic berechtigt haben. Falls du so einen hättest und nach Migration in MagentaTV Basic eingestuft würdest, dann wäre es eigentlich mehr als früher, womit  du nun abspielen könntest. Es gibt nicht wenige ältere Tarife, bei denen die Appnutzung zum Abspielen von MagentaTV LiveTV nicht inklusive war & ist. 

        

      Schau bitte in deine monatliche Rechnung, wie genau dein Tarif lautet. Und notiere ihn dann. 

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo und guten Abend @rekawe

       

      Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂 

       

      rekawe

      Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

      Hallo zusammen,

       

      nachdem ich gestern auf das neue #MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, geht das Live-TV bei keiner der neuen Apps (Android, Samsung SmartTV). Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

       

      Laut Störungshotline soll das Problem bekannt und bis gestern 18 Uhr behoben werden. Nun sind seitdem ein paar Stunden ins Land gegangen und ich kann immer noch kein Live-TV sehen.

       

      Und bevor hier gleich wieder die Basics herausgeholt werden: Ich habe die NEUEN Apps x mal neu installiert, mich y mal auf alle möglichen Wege neu angemeldet. Nüscht hilft. Wat nu?

       

      Hoffnungsvolle Grüße

       
      rekawe
      Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.

      Wenn die MagentaTV Plattform den Tarif als diesen erkennt, muss hier aber "was dran sein" - ggf. ist es sogar noch ein älterer Tarif ohne mobile Nutzung. Daher interessiert auch mich brennend, welchen Tarif du hast. Lass uns gerne Teilhaben an den Infos. 😊  

       

      Viele Grüße

      Ina 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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