Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 4 Monaten
@RebeccaFS28
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Es fehlen Angaben
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
4
von
vor 4 Monaten
Hallo, ich habe dasselbe Problem, gab es hierzu schon eine Lösung?
VG
0
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen in die Runde,
haben sie sich mit den korrekten Login-Daten eingeloggt? Bitte einmal den Router und betroffenes Endgerät für 5 Minuten vom Strom nehmen und danach zuerst den Router und anschließend das Endgerät wieder starten. Sonst gern einmal abmelden und mit dem korrekten Benutzernamen und Passwort erneut anmelden. Klappt es nun?
Liebe Grüße Cosa
0
von
vor 4 Monaten
@AnneB12345 nein, es meldet sich niemand bei mir.
@Cosa M. - ich habe als Login-Möglichkeit lediglich, wie oben beschrieben, eine Mailadresse und ein Passwort. Es geht nirgends, egal, auf welchem Endgerät. Ich würde mich "gerne abmelden", aber ich kann mich ja nicht mal anmelden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@Marcel2605 @Cosa M.
Ich werde nun seit Tagen hingehalten, der Instagram-Support verspricht mir wiederholt, mich bis 18 Uhr anzurufen, nichts passiert, 3 Tage in folge. Gestern Abend dann wieder mal eine Entschuldigung und die Info um 22 Uhr, man würde mich bis 22:30 Uhr kontaktieren - es ist nichts passiert.
Die Aussage des Mitarbeiters, es sei viel zu tun und eine Kollegin würde sich SICHERLICH zeitnah melden, ist ein absoluter Witz.
Das Geld ist bereits abgebucht, ich habe effektiv keine Sekunde Fußball sehen können. Was soll das?
0
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @RebeccaFS28,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich kann hier auch nur nochmal sagen, dass es mir leid tut, wenn es mit dem Support zu dem Thema so schlecht gelaufen ist. Ich habe jetzt wie besprochen das TV storniert und den Betrag erstattet, da es ja nicht genutzt werden konnte. Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich hier gerne zur Verfügung.
Grüße
Peter
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@RebeccaFS28
Team ist nochmal informiert
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @RebeccaFS28,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich kann hier auch nur nochmal sagen, dass es mir leid tut, wenn es mit dem Support zu dem Thema so schlecht gelaufen ist. Ich habe jetzt wie besprochen das TV storniert und den Betrag erstattet, da es ja nicht genutzt werden konnte. Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich hier gerne zur Verfügung.
Grüße
Peter
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von