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8 months ago
Grüße @Lexx89
App mal deinstallieren.
Mache mal bitte Folgendes:
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8 months ago
Hi, natürlich habe ich das alles schon vorher erledigt, aber leider ohne Erfolg. Der Fire TV Stick wurde ebenfalls auf Werkseinstellungen gesetzt und alle Updates und Apps neu installiert.
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8 months ago
Gestern gab es eine Störung. Sollte wieder funktionieren
1
Answer
from
8 months ago
Moin @Lexx89,
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. Wie schaut es aktuell aus, besteht die Problematik noch?
Liebe Grüße
Lin
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Die Störung scheint noch nicht vollständig behoben zu sein. Entweder wird kein QR-Code/Login-Code angezeigt, oder er erscheint erst nach einigen Minuten und verschwindet dann wieder mit der Fehlermeldung 081002. Einmal habe ich es heute jedoch geschafft, mich einzuloggen. Allerdings wurde mir dann angezeigt, dass ich einen Magenta TV Tarif buchen soll, obwohl dieser bereits im gebuchten Paket Glasfaser 600 mit Magenta TV Smart 2.0 enthalten ist. Das lässt mich ratlos zurück.
1
Answer
from
8 months ago
Moin @Lexx89,
ich verstehe deine Ratlosigkeit. Mir würde es nicht anders gehen. 😕
Wie sieht es denn heute aus? Gib mir dazu gerne eine kurze Rückmeldung. Schreibe mir hier einen Zeitraum, in dem ich dich am besten erreichen kann. Ich denke nämlich, dass ein Telefonat ganz sinnvoll ist.
Lieben Gruß,
Christoph
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