Kein Neustart auf den TV Boxen
2 years ago
Über meine Android MagentaTV App kann auf der TV Box und auf der TV Box Play keinerlei Sendungen neu gestattet werden.
Das Bild wird um ein paar Sekunden zurück gesetzt
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3 years ago
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2 years ago
Über meine Android MagentaTV App
Dann nimm doch der Einfachheit halber die Fernbedienung.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Das würde an der berichteten Fehlfunktion genau was ändern?
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2 years ago
Guten Abend @gkvbw und besten Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach, ob das Phänomen dort bekannt ist und melde mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Guten Abend @gkvbw,
wie telefonisch schon besprochen hier die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Ein allgemeines Problem mit der MagentaTV App liegt hier nicht vor. In den Meldungen der TV Boxen ist ersichtlich, dass diese immer wieder die Verbindung zum Router verlieren.
Daher bitte einmal per Minimalszenario testen: Sprich: die MagentaTV Box per LAN-Kabel mit dem Router verbinden und alle anderen Geräte (außer dem Handy mit der MagentaTV App) aus dem Heimnetz abmelden. Dann mit der MagentaTV App nochmal testen, ob der Neustart einer Sendung möglich ist.
Bitte unbedingt für den Test die Powerline -Geräte komplett entfernen. Ggf. stören diese im Heimnetzwerk.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, was dabei herausgekommen ist.
Viele Grüße
Katja M.
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