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How do I find out which MagentaTV version I have?kein ReLive abrufbar - Hamburger SV - VFL Wolfsburg der Google Pixel Frauen-Bundesliga
11 hours ago
Nach wie vor kann ich mir das Spiel Hamburger SV - VFL Wolfsburg der Google Pixel Frauen-Bundesliga der Saison 2025/2026 nicht reLive anschauen, obwohl dies in Eurem Abo-Portfolio so vorgesehen ist. Man erhält ausschließlich einen Ladekreis beim Klick auf die Wiederholung.
Als Browser nutze ich Edge in der neuesten Version. Alle anderen ReLive-Spiele der Google Pixel Frauenbundesliga funktionieren bei mir - nur eben dieses Spiel nicht. Die Highlight-Zusammenfassung funktioniert hingegen. Im Übrigen war in Fußballforen entsprechende Nutzermeldungen zu lesen, die das gleiche Problem haben.
#Hamburger SV - VfL Wolfsburg | Wiederholung | MAGENTA SPORT
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10 hours ago
Guten Morgen @steve_henke,
es tut mir leid, dass es Probleme mit der Wiedergabe des Spiels gibt. Ich gebe das gerne einmal zur Prüfung in die Fachabteilung. Zwecks Legitimation müssten wir vorher einmal miteinander sprechen.
Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Anruf passt.
Viele Grüße
Katja
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4 hours ago
Ich bin heute verfügbar.
Allerdings ist mir nicht ganz klar, was mit "Legitimation" gemeint ist. Ich habe einen ganz normalen MagentaTV + MagentaSport-Vertrag und bin auch eingeloggt, wenn ich das ReLive-Spiel starte. Bei allen anderen Spielen funktioniert es auch.
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1 hour ago
Hallo und willkommen @steve_henke,
da es sich hierbei um ein allgemeines Problem mit dem Spiel zu handeln scheint (ich kann es nachstellen und egal, mit welchem Browser, dieses Spiel funktioniert nicht bzw. es kommt ausschließlich der Ladekreis), ist keine Legitimation nötig.
Ich habe ein entsprechendes Ticket erstellt und weitergeleitet. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier zurück.
Liebe Grüße
Nicole
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