Kein Ton Magenta TV One TV Gerät TechniSat

1 year ago

Ich habe bei einem Kunden Magenta TV One installiert. Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät. Es kommt kein Tonsignal. An der Magenta TV Box kann es nicht liegen, die wurde bereits getauscht. Hat noch jemand eine Idee bzgl. des TV-Gerätes. Alle verfügbaren Einstellungen am TV-Gerät habe ich geprüft und nichts offensichtliches gefunden. Über "normales Kabel-TV" arbeitet das TV-Gerät einwandfrei.

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    • 1 year ago

      Torsten Engels

      Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät.

      Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät.
      Torsten Engels
      Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät.

      Hast Du mal einen anderen Zuspieler probiert?

      Um zu schauen woran es liegt?

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      Answer

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      1 year ago

      Moin @Torsten Engels,

       

      schau doch mal in die Toneinstellungen der MagentaTV One. Vielleicht kannst du da was optimieren, um die Zusammenarbeit mit dem TV zu verbessern.

       

      Ein anderes HDMI -Kabel hast du auch probiert?

       

      Besten Gruß und einen schönen Abend

      Matthias Bo.

       

       

      Answer

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      1 year ago

      Wie beschrieben, allesprobiert. An einem anderen TV-Gerät spielt der Magenta TV One bestens.

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @Torsten Engels,

       

      hast du auch im Fernseher nach verfügbaren Updates gesucht? Möglicherweise liegt es daran. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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      Answer

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    • 1 year ago

      Torsten Engels

      Ich habe bei einem Kunden Magenta TV One installiert. Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät. Es kommt kein Tonsignal. An der Magenta TV Box kann es nicht liegen, die wurde bereits getauscht. Hat noch jemand eine Idee bzgl. des TV-Gerätes. Alle verfügbaren Einstellungen am TV-Gerät habe ich geprüft und nichts offensichtliches gefunden. Über "normales Kabel-TV" arbeitet das TV-Gerät einwandfrei.

      Ich habe bei einem Kunden Magenta TV One installiert. Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät. Es kommt kein Tonsignal. An der Magenta TV Box kann es nicht liegen, die wurde bereits getauscht. Hat noch jemand eine Idee bzgl. des TV-Gerätes. Alle verfügbaren Einstellungen am TV-Gerät habe ich geprüft und nichts offensichtliches gefunden. Über "normales Kabel-TV" arbeitet das TV-Gerät einwandfrei.

      Torsten Engels

      Ich habe bei einem Kunden Magenta TV One installiert. Das ganze per HDMI an einem TechniSat "TechniLine Pro" TV-Gerät. Es kommt kein Tonsignal. An der Magenta TV Box kann es nicht liegen, die wurde bereits getauscht. Hat noch jemand eine Idee bzgl. des TV-Gerätes. Alle verfügbaren Einstellungen am TV-Gerät habe ich geprüft und nichts offensichtliches gefunden. Über "normales Kabel-TV" arbeitet das TV-Gerät einwandfrei.


      Kann der TV das ausgegebene Tonformat des Magenta TV Empfängers?

       

      Den Magenta TV Abspieler auf PCM Tonformat schalten, wenn das geht?

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    • 1 year ago

      Das muss ich mal prüfen.

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    • 1 year ago

      Ja durch ein Update des Fernsehers kann man das Problem schnell beheben. Deine Kunden können jetzt Magenta TV mit Ton schauen, funktioniert alles.

      Bitteschön 

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