@weckes 

1) Wie lautet Euer Festnetztarif Name vollständig, der an Eurem Festnetzanschlusd geschalten ist?

Falls Ihr den schon länger bereitgestellt habt, kann man den Tarifnamen auch in der letzten Festnetzrechnung Nachsehen: auf der letzten Seite der Rechnung. Zwar dort in der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt".

2) Wie habt Ihr den MR 401 mit dem Router verbunden?

3) Ich hoffe, der Router, mit dem der MR 401 verbunden ist, hängt an dem Anschluss, für den der Festnetztarif aus 1) gebucht und bereitgestellt ist?

4) Hat der MR 401 bereits zuvor bei Euch hinter dem Router des Anschlusses wie gewünscht gearbeitet?

Falls ja: Was habt Ihr geändert (z. B. Anders verkabelt, anderer TV, und so weiter, anderer Tarif,..., zusätzlich noch weiteres Gerät)?

5) Gibt es in Eurem Haushalt mindestens ein sogenanntes Powerline -Element, welches mit dem Stromnetz des Haushalts verbunden ist (z. B. in eine Stromsteckdose im Haushalt eingesteckt)?

Hinweis: Ich frage damit nur ein paar Grundlagen ab, an denen es auch schon scheitern könnte. Was man dann auch noch prüfen sollte, wäre, wie die Verbindung zum SamsungTV hergestellt ist und die Einstellungen festgelegt wurden. Das ist bei Samsung TV etwas speziell. Aber um das kümmern wir uns erst nach Prüfung der Grundlagen.

weckes

kann aber nur die ersten 3 programme ohne ton sehen

Als erstes würde ich mal ein anderes HDMI -Kabel und einen anderen HDMI -Eingang am TV probieren. Ansonsten hat @Sherlocka ja schon viele wichtige Fragen gestellt.

Viele Grüße

Thomas