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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Video im öffentlich rechtlichen Fernsehbeiträgen wie ARD / ZDF / hr etc...

vor 13 Tagen

Ich bekomme seit mehreren Monaten keine Bildinformation bei der Auswahl öffentlich rechtlichen Fernsehprogrammen! Ich bekomme immer die Fehlermeldung 051171!

Bei der Untersuchung der Videoinformation tauchen folgende Informationen im Bild auf:

Bei ARD:

 

Wähle ich einen privaten Sender, hier SAT 1 ist Bildinhalt vorhanden, und die Information wie im folgenden Bild vorhanden:

 

Ich bitte um schnellstmöglich Lösung des Problems. 

Letzte Aktivität

vor 12 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Tagen

      @juergen.odenthal 

      HDCP Anforderungen sind nicht erfüllt,  HDCP 1.4 oder höher ist erforderlich. 

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      von

      vor 13 Tagen

      kurz59
      @juergen.odenthal  HDCP Anforderungen sind nicht erfüllt,  HDCP 1.4 oder höher ist erforderlich. 

      @juergen.odenthal 

      HDCP Anforderungen sind nicht erfüllt,  HDCP 1.4 oder höher ist erforderlich. 

      kurz59

      @juergen.odenthal 

      HDCP Anforderungen sind nicht erfüllt,  HDCP 1.4 oder höher ist erforderlich. 

      Wieso funktioneiren dann die privaten ?

      von

      vor 13 Tagen

      @juergen.odenthal 

      Schon mal die Endgeräte, keine Ahnung was du überhaupt hast, länger (mindestens 20 Minuten) von Strom getrennt?

      Mal ein anderes HDMI -Kabel (mindestens HDMI 2.x) probiert? Eine andere HDMI -Buchse?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Tagen

      @juergen.odenthal 

      Womit schaust du denn fern?

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    • vor 12 Tagen

      Hallo und guten Abend @juergen.odenthal, 

       

      schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. Der Fehler ist jedoch ziemlich nervig, wir helfen dir gerne weiter. 🙂 

       

      Hier sind ein paar Punkte, die ggf. schon für Abhilfe sorgen: 

       

       
      • Router neu starten: Trenne deinen Router für etwa 10 Minuten vom Stromnetz und verbinde ihn anschließend wieder.
      • Gerät neu starten: Starte deine MagentaTV One, deinen MagentaTV Stick oder dein Streaming-Gerät neu.
      • Cache leeren: Lösche in den Einstellungen deines Geräts den Cache und Speicher der MagentaTV App. Hier findest du nähere Infos dazu: https://t1p.de/s5yyg
      • Neu anmelden: Melde dich in der MagentaTV App ab und nach einem kurzen Moment wieder an. 

      Ich bin gespannt, was du berichtest - viel Erfolg. 🙏🏻 

       

      Schöne Grüße

      Ina 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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