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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kein Zugriff auf Kundencenter und damit keine Einstellungen/Buchungen online möglich
vor 3 Monaten
Hallo,
ich habe einen Magenta TV Megastream-Vertrag Ende 2024 neben meinen bestehenden Fetsnetzvertrag über einen Händler abgeschlossen und dafür auch einen separaten Kundencenteraccount eingerichtet. Der Vertrag wird zwar angezeigt, aber es war und ist nicht möglich den Vertrag entsprechend zu verknüpfen, dass Änderungen oder Buchungen online entweder am Rechner oder über die App vorgenommen werden können. Eine Kontaktaufnahme mit dem Chat war nicht von Erfolg gekrönt.
Danke im voraus und liebe Grüße
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vor 3 Monaten
Hallo @rabbe,
vielen Dank für die angenehmen Telefonate 📞, für deine Zeit und dafür, dass du mich zu deinem Anliegen abgeholt hast.
Ich habe hierzu bei unserem technischen Backoffice ⚙️ nachgefragt und melde mich, sobald ich Antwort erhalte bei dir. 🤝
Herzliche Grüße Wiebke 🌞
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vor 3 Monaten
Hallo @Wiebke Kr.,
Katzenfreunde haben und finden offensichtlich immer eine gemeinsame Wellenlänge. 😁 Ich bin gespannt was herauskommt.
Noch einmal lieben Dank für deine Bemühungen diesbezüglich. 👍
Herzliche Grüße zurück
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vor 10 Tagen
Hallo @rabbe,
leider gibt es noch keine neue Rückmeldung.
Wir fragen aber regelmäßig nach und geben hier wieder Bescheid.
Ein schönes Wochenende wünscht Melanie
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von
vor 35 Minuten
Huhu @rabbe,
keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen. Unsere Experten sind dem Übeltäter noch auf der Spur. 🔍
Wir halten dich auf dem Laufenden, danke für deine Geduld.
Beste Grüße
Melek
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von
vor 12 Minuten
Hallo @Melek C.
danke für die erneute Rückmeldung auch wenn dies erst bei möglichen zukünftigen (Aktions)Angeboten von Bedeutung wäre.
Viele Grüße an dich und alle anderen im Team
rabbe
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von