Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Zugriff auf Kundencenter und damit keine Einstellungen/Buchungen online möglich

vor 3 Monaten

Hallo,

ich habe einen Magenta TV Megastream-Vertrag Ende 2024 neben meinen bestehenden Fetsnetzvertrag über einen Händler abgeschlossen und dafür auch einen separaten Kundencenteraccount eingerichtet. Der Vertrag wird zwar angezeigt, aber es war und ist nicht möglich den Vertrag entsprechend zu verknüpfen, dass Änderungen oder Buchungen online entweder am Rechner oder über die App vorgenommen werden können. Eine Kontaktaufnahme mit dem Chat war nicht von Erfolg gekrönt. 

Danke im voraus und liebe Grüße

Letzte Aktivität

vor 12 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

51

0

17

    • vor 3 Monaten

      Hallo @rabbe,

       

      vielen Dank für die angenehmen Telefonate 📞, für deine Zeit und dafür, dass du mich zu deinem Anliegen abgeholt hast.

       

      Ich habe hierzu bei unserem technischen Backoffice ⚙️ nachgefragt und melde mich, sobald ich Antwort erhalte bei dir. 🤝

       

      Herzliche Grüße Wiebke 🌞

      0

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Wiebke Kr.,

      Katzenfreunde haben und finden offensichtlich immer eine gemeinsame Wellenlänge. 😁 Ich bin gespannt was herauskommt.

      Noch einmal lieben Dank für deine Bemühungen diesbezüglich.  👍

      Herzliche Grüße zurück 

      0

      15

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @rabbe,

       

      leider gibt es noch keine neue Rückmeldung. 

      Wir fragen aber regelmäßig nach und geben hier wieder Bescheid.

       

      Ein schönes Wochenende wünscht Melanie 

      0

      von

      vor 35 Minuten

      Huhu @rabbe

       

      keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen. Unsere Experten sind dem Übeltäter noch auf der Spur. 🔍

      Wir halten dich auf dem Laufenden, danke für deine Geduld. 

       

      Beste Grüße
      Melek 

      0

      von

      vor 12 Minuten

      Hallo @Melek C. 

      danke für die erneute Rückmeldung auch wenn dies erst bei möglichen zukünftigen (Aktions)Angeboten von Bedeutung wäre.

      Viele Grüße an dich und alle anderen im Team

      rabbe

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...