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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Zugriff auf Kundencenter und damit keine Einstellungen/Buchungen online möglich

vor 2 Tagen

Hallo,

ich habe einen Magenta TV Megastream-Vertrag Ende 2024 neben meinen bestehenden Fetsnetzvertrag über einen Händler abgeschlossen und dafür auch einen separaten Kundencenteraccount eingerichtet. Der Vertrag wird zwar angezeigt, aber es war und ist nicht möglich den Vertrag entsprechend zu verknüpfen, dass Änderungen oder Buchungen online entweder am Rechner oder über die App vorgenommen werden können. Eine Kontaktaufnahme mit dem Chat war nicht von Erfolg gekrönt. 

Danke im voraus und liebe Grüße

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @rabbe,

       

      vielen Dank für die angenehmen Telefonate 📞, für deine Zeit und dafür, dass du mich zu deinem Anliegen abgeholt hast.

       

      Ich habe hierzu bei unserem technischen Backoffice ⚙️ nachgefragt und melde mich, sobald ich Antwort erhalte bei dir. 🤝

       

      Herzliche Grüße Wiebke 🌞

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    • vor einem Tag

      Hallo @Wiebke Kr.,

      Katzenfreunde haben und finden offensichtlich immer eine gemeinsame Wellenlänge. 😁 Ich bin gespannt was herauskommt.

      Noch einmal lieben Dank für deine Bemühungen diesbezüglich.  👍

      Herzliche Grüße zurück 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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