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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

keine Auftragsbestätigung für Magenta TV

vor 26 Tagen

Hallo, habe gestern Magenta TV smart stream bestellt. Es kam der Hinweis, dass mir nun eine Auftragsbestätigung zugemailt wird mit Hinweisen zur Legitimation. Darauf warte ich bis heute.

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    • vor 26 Tagen

      Hallo @gildo11

      Auch mal im Spam Ordner nachgeschaut? 

      MagentaTV aber unabhängig vom Anbieter bestellt? Also alleine ohne festnetz 

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @gildo11,

       

      bitte entschuldige die sehr lange Wartezeit.

       

      Einen verbindlichen Termin können wir leider nicht nennen. Wir rechnen mit einer Bereitstellung im 3. Quartal.

       

      Viele Grüße
      Florian

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      von

      vor 3 Tagen

      Florian Sa.

      Einen verbindlichen Termin können wir leider nicht nennen. Wir rechnen mit einer Bereitstellung im 3. Quartal.

      Hallo @gildo11,

       

      bitte entschuldige die sehr lange Wartezeit.

       

      Einen verbindlichen Termin können wir leider nicht nennen. Wir rechnen mit einer Bereitstellung im 3. Quartal.

       

      Viele Grüße
      Florian

      Florian Sa.

      Einen verbindlichen Termin können wir leider nicht nennen. Wir rechnen mit einer Bereitstellung im 3. Quartal.

      aber der Übergangstarif läuft ja nur 3 Monate vergünstigst, weil erwartet wird, dass der Anschluss innerhalb 3 Monaten hergestellt wird. Da die Telekom ja meinen alten Anbieter kündigt, dürfte sie frühstens 3 Monate vorher kündigen?

      Übrigens, das Leerrohr bis ins Haus liegt bereits. Glasfaser Nordwest hat das so auch in ihrem System erfasst "Hausstich abgeschlossen" steht bei denen.

      0

      von

      vor 3 Tagen

      @gildo11,

       

      der Übergangstarif wurde noch nicht bereitgestellt.

       

      Hier fehlt noch die Rückmeldung vom bisherigen Anbieter.

       

      Nach drei Monaten, ab Bereitstellung, läuft der Anschluss dann zu den bestätigten Konditionen. Eine Garantie, dass der Glasfaser-Anschluss in diesem Zeitraum fertiggestellt wird, gibt es nicht.

       

      Generell erfragen wir den nächstmöglichen Zeitpunkt der Kündigung und schauen dann, was der aktuelle Anbieter zurückmeldet. 

       

      Viele Grüße 

      Anja 

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      Uneingeloggter Nutzer

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