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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Auftragsbestätigung

vor 22 Tagen

Hallo,

das ich statt Magenta TV Flex nun Magenta TV Smart Stream auf Grund eines Fehler meinerseits gebucht habe und das ganze nicht Widerrufen kann, habe ich mittlerweile "verstanden". 

Aber wann nach Bestellung kommt denn eine Auftragsbestätigung? Ich habe am 13.01.26 Nachts gebucht, aber es steht immer noch "Auftrag wird bearbeitet". Seitdem kam auch keine Mail mit einer Bestellbestätigung oder dergleichen. Ich habe schon die Magenta KI befragt, aber die ist da leider nicht so hilfreich.  Ich benötige auch keinen Rückruf, sondern nur eine kleine Info, wieviel Tage es +- ungefähr dauert, bis die Auftragsbestätigung kommt. 

Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 15 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      Hallo Pete01,

       

      vielen Dank für Deinen Beitrag. Eigentlich müsste die Auftragsbestätigung umgehend bei Dir eingehen. Wo hast Du denn die Bestellung getätigt? Hast Du eine Auftragsnummer oder Kundennummer? Ich würde mir gerne anschauen, was da genau los ist. 

       

      Gruß Stephie 

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    • vor 22 Tagen

      Hallo Stephie 

      Ich habe die Bestellung ganz normal über die Website der Telekom getätigt,also bei keinem reseller. Ich habe eine Auftragsnummer! Die Auftragsnummer habe ich im Profil unter "Kundennummer" hinterlegt ".  Ich hoffe,dass hilft ein bisschen weiter.

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      von

      vor 15 Tagen

      Es hat alles geklappt mit den Zugängen und der Anmeldung! 😊 

      Bei Magenta TV fehlen mir vielleicht 1-2 Sender, darunter Dance Deluxe by Kontor und Deluxe Lounge. 😉 Und ich kann die Werbung bei den Aufnahmen nicht mehr Vorspulen. Aber letzteres hat natürlich mit den Sendern zu tun,die das nicht erlauben.

      Aber ich glaube,dass ist jetzt schon Jammern auf hohem Niveau!😂 

      Wichtig ist,dass alles funktioniert und vielleicht habt ihr noch irgendwo eine Senderwunschliste, wo man die o.g Sender draufsetzen kann für die Zukunft! Dann lasst es mich gerne Wissen. 

      @Louisa G. , @Sven Ö. , @Jonas Bl. , vielen lieben Dank nochmal für die Hilfe und die netten Telefonate. 😊

      Viele Grüße 

      von

      vor 15 Tagen

      Wir haben supergern geholfen @Pete01 😊

       

      Dann wünsch ich dir jetzt ganz viel Spaß mit der Nutzung. Eine Wunschliste haben wir aber nicht 😅 Ich wünsch dir eine schöne Restwoche!

       

      Beste Grüße

      Louisa

      von

      vor 15 Tagen

      Dankeschön! Ein Versuch war es Wert mit den Wünschen!😊

      Dir auch eine schöne Restwoche! 😊

      Viele Grüße 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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