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Keine Installation der Magenta TV App auf Samsung TV UE60J6289 möglich

3 years ago

Hallo zusammen, 

 

mein Vertragende von Magenta-TV ist Anfang Dezember  gewesen. Durch einen Anruf bzw. ein Angebot der Kundenrückgewinnung

verlängerte ich diesen. Nun zu meinem Problem:

Mir wurde die Auskunft gegeben, dass auf meinem Samsung TV Model UE60J6289 die Magenta-TV App problemlos funktionieren würde und ich mir dadurch die monatlichen Mietkosten entfallen würden.

Leider kann ich App nicht installieren. Softwareversion ist die aktuellste installiert, Version 1570.

Könnt ihr mir da helfen ?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Kone1 

      Kone1

      Mir wurde die Auskunft gegeben, dass auf meinem Samsung TV Model UE60J6289 die Magenta-TV App problemlos funktionieren würde und ich mir dadurch die monatlichen Mietkosten entfallen würden.

      Mir wurde die Auskunft gegeben, dass auf meinem Samsung TV Model UE60J6289 die Magenta-TV App problemlos funktionieren würde und ich mir dadurch die monatlichen Mietkosten entfallen würden.
      Kone1
      Mir wurde die Auskunft gegeben, dass auf meinem Samsung TV Model UE60J6289 die Magenta-TV App problemlos funktionieren würde und ich mir dadurch die monatlichen Mietkosten entfallen würden.

      Geht nicht, der TV ist von 2015 und es werden nur Geräte ab 2017 unterstützt von Samsung.

      Warum schaut man vorher nicht in den Store vom TV? 

       

      Da geht nur an den HDMI einen TV-Stick (MagentaTV-stick, FireTV-Stick) o.Ä. zu platzieren.

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