A notice:
keine privatsender über Magenta TV - und das nach einer Woche!
4 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach nur einer Woche mit dem neuen Magenta TV Receiver (MR401) empfangen wir nur die öffentlich rechtlichen Programme, keine privaten Sender mehr. (Schirm dunkel, kein Ton)
Um schnelle Hilfe wären wir dankbar.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Martina und Jürgen Lahr
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4 years ago
@lahrjm Hast Du das probiert?
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
Wenn die Öffis funktionieren sollte die Verbindungsqualität reichen
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4 years ago
Hast du schon mal probiert auf SD um zu schalten. Opt. -> Senderqulität -> ..
Hast du die Privaten auch in HD gebucht?
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from
4 years ago
zufällig Lanersatzlösung wie eine Powerline im Einsatz?
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from
4 years ago
haben die Tipps unserer Community geholfen?
Ansonsten können wir gerne diesbezüglich einmal telefonieren.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Danny H.
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4 years ago
Hallo, wie war die Lösung? Ich habe jetzt das gleiche Problem. Etliche Resets, 4x aus- und einschalten etc. halfen nichts.
Scheinbar kennt die Hotline den Fehler auch nicht.
Gruß Peter
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from
3 years ago
Hallo @Peter.Hinterberger,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Besteht das Problem weiterhin?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Answer
from
3 years ago
Hallo verehrte Helfer,
nachdem mein Ticket bei DTAG geschlossen wurde, habe ich mich auch den Hersteller des TV gewandt.
LG konnte das Problem telefonisch auch nicht eingrenzen und schickt demnächst einen Techniker, der irgendein Bauteil im TV
tauschen soll. Der TV wurde vor Weihnachten 2021 angeschafft. Vielleicht sind die vier HDMI -Ports fehlerhaft.
Danke für Ihre Gedanken zu diesem Problem.
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