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keine privatsender über Magenta TV - und das nach einer Woche!

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

nach nur einer Woche mit dem neuen Magenta TV Receiver (MR401) empfangen wir nur die öffentlich rechtlichen Programme, keine privaten Sender mehr. (Schirm dunkel, kein Ton)

Um schnelle Hilfe wären wir dankbar.

 

Vielen Dank und freundliche Grüße

Martina und Jürgen Lahr

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    • 4 years ago

      @lahrjm  Hast Du das probiert?

      Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.

       

      Wenn die Öffis funktionieren sollte die Verbindungsqualität reichen

      0

    • 4 years ago

      Hast du schon mal probiert auf SD um zu schalten. Opt. -> Senderqulität -> ..

      Hast du die Privaten auch in HD gebucht?

      1

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      4 years ago

      zufällig Lanersatzlösung wie eine Powerline im Einsatz?

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Hallo @lahrjm und herzlich willkommen in unserer Community,

      haben die Tipps unserer Community geholfen? Fröhlich
      Ansonsten können wir gerne diesbezüglich einmal telefonieren.
      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Danny H.

      0

    • 4 years ago

      Hallo, wie war die Lösung? Ich habe jetzt das gleiche Problem. Etliche Resets, 4x aus- und einschalten etc. halfen nichts.

      Scheinbar kennt die Hotline den Fehler auch nicht.

      Gruß Peter

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Peter.Hinterberger,

       

      entschuldige bitte die späte Antwort.

       

      Besteht das Problem weiterhin?

       

      Viele Grüße

      Svenja Ba.

      Answer

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      3 years ago

      Hallo verehrte Helfer,

       

      nachdem mein Ticket bei DTAG geschlossen wurde, habe ich mich auch den Hersteller des TV gewandt.

      LG konnte das Problem telefonisch auch nicht eingrenzen und schickt demnächst einen Techniker, der irgendein Bauteil im TV

      tauschen soll. Der TV wurde vor Weihnachten 2021 angeschafft. Vielleicht sind die vier HDMI -Ports fehlerhaft.

      Danke für Ihre Gedanken zu diesem Problem.

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