Guten Tag in die Runde.

Ich hole kurz ein wenig aus. Als mein Receiver 401 jetzt Probleme machte, habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Noch bevor es um das eigentliche Problem ging,hat der Berater mir 15 Minuten lang erklärt wie veraltet unser Receiver ist und was für Probleme noch alles kommen werden. Um dem zu entgehen,warb er für die Umstellung auf einen neueren Tarif mit Magenta One Box und das ganze noch mit mehr Geschwindigkeit und mehr Komfort. Dem sind wir nach einer Bedenkzeit gefolgt. Das Magenta 2.0 ist auch an sich völlig ok. Nur haben wir festgestellt,dass plötzlich alle Privatsender nicht mehr in HD auftauchen. In der Senderliste, auch in der Magenta App, steht zbs RTL HD, Bild aber in SD.

Wo liegt der Haken? 

Laut PDF zum gebuchten Tarif sollten über 100 Sender in HD sein. 

Ich hoffe es findet sich jemand der weiterhelfen kann. Ansonsten wird kommende Woche alles auf zurück gestellt.

Grüße Diana und Falk