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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Keine Rufnummer vorhanden bei Magenta TV ohne Internet Vertrag
vor 2 Stunden
Hallo zusammen. Folgendes Problem.
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört. Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz. Ich kann auch im Kundencenter nichts einsehen bei meinem Login. Da ist kein Vertrag vorhanden und ich kann auch keinen hinzufügen da er dann sagt das ich keine Berechtigung habe. Kliche ich zb auf Vertrag hinzufügen kommt auf der nächsten seite die Info das ein festnetzvertrag vorhanden ist den ich aber nicht bearbeiten kann.( siehe Sreenshot)
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vor einer Stunde
Was passiert, wenn man die Rufnummer vom Festnetzvertrag angibt?
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5
von
vor einer Stunde
Du wirst doch doch deine eigene Rufnummer kennen?
eher nicht:
Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz.
Hallo zusammen. Folgendes Problem.
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört. Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz. Ich kann auch im Kundencenter nichts einsehen bei meinem Login. Da ist kein Vertrag vorhanden und ich kann auch keinen hinzufügen da er dann sagt das ich keine Berechtigung habe. Kliche ich zb auf Vertrag hinzufügen kommt auf der nächsten seite die Info das ein festnetzvertrag vorhanden ist den ich aber nicht bearbeiten kann.( siehe Sreenshot)
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von
vor einer Stunde
Warum postete man dann im Startposting einen Scrennshot, wo ein Festnetzvertrag aufgeführt ist?
von
vor einer Stunde
Warum postete man dann im Startposting einen Scrennshot, wo ein Festnetzvertrag aufgeführt ist?
Weil @lpforever1987 im falschen Kundencenter war.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
und ich kann auch keinen hinzufügen
Hallo zusammen. Folgendes Problem.
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört. Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz. Ich kann auch im Kundencenter nichts einsehen bei meinem Login. Da ist kein Vertrag vorhanden und ich kann auch keinen hinzufügen da er dann sagt das ich keine Berechtigung habe. Kliche ich zb auf Vertrag hinzufügen kommt auf der nächsten seite die Info das ein festnetzvertrag vorhanden ist den ich aber nicht bearbeiten kann.( siehe Sreenshot)
Ganz unten das "+ TV Vertrag hinzufügen" ist nicht nutzbar?
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vor einer Stunde
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört.
Hallo zusammen. Folgendes Problem.
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört. Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz. Ich kann auch im Kundencenter nichts einsehen bei meinem Login. Da ist kein Vertrag vorhanden und ich kann auch keinen hinzufügen da er dann sagt das ich keine Berechtigung habe. Kliche ich zb auf Vertrag hinzufügen kommt auf der nächsten seite die Info das ein festnetzvertrag vorhanden ist den ich aber nicht bearbeiten kann.( siehe Sreenshot)
Wenn ich dieses Formular öffne, sehe ich als allererstes:
Womit sich dein Vorhaben erledigt hat!
Versuche es aber bitte mal hiermit!
Bitte möglichst präzise beschreiben.
Grüßle
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vor einer Stunde
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
Hallo zusammen. Folgendes Problem.
Ich würde gerne mein Dazn Abo kündigen.
dafür bin ich auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true gegangen und hab alles eingegeben bis es zu dem Punkt kam das man eine Festnetz Nr brauch die zu dem Vertrag gehört. Diese habe ich aber nicht da ich einen reinen Magenta TV vertrag habe und kein zusätzliches Internet/festnetz. Ich kann auch im Kundencenter nichts einsehen bei meinem Login. Da ist kein Vertrag vorhanden und ich kann auch keinen hinzufügen da er dann sagt das ich keine Berechtigung habe. Kliche ich zb auf Vertrag hinzufügen kommt auf der nächsten seite die Info das ein festnetzvertrag vorhanden ist den ich aber nicht bearbeiten kann.( siehe Sreenshot)
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Uneingeloggter Nutzer
von