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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Keine Synchronität bei Bild und Ton

vor einer Stunde

Als ich den neuen Receiver zwangsmäßig erhielt, hatte ich das Problem, dass Bild und Ton nicht lippensynchron waren. Irgendwann erhielt ich eine Beschreibung, welche Einstellungen ich hier und da verändern müsse, damit es wieder synchron sei. Lief auch eine zeitlang. Bis gestern. Auf allen Programmen waren plötzlich die Lippen eher bewewgt, als der Ton kam. Ganz seltsam war es beim Sport. Da rannten die Sportler schon los und der Startpfiff kam erst 1,5 Sekunden später.

Ich will ja hier bei der Telekom kein Versuchskanninchen sein. Mal geht es, mal geht es nicht. Liegt das an der Geschwindigkeit meines Anschlusses, dass die Tonleitung irgendwo lan. gsamer ist ? 

Ich weiß nicht, ob ich 25 oder 50 GB habe. Ich habe einen Sony-Fernseher und die passende Soundbar dazu. Aber selbst wenn ich auf Ton am Fernseher umschalte, bleibt das gleich (schlecht).

Zum Test bin ich in die Nachbarräume gegangen, wo ich Satelliten-Fernsehen bzw auch Kabelfernsehen habe. Dort war Lippensynchronität gegeben. Kann doch nicht sein, dass ich für so schlechte Übertragungsqualität viel Geld hinlege. 

Wer kann mir etwas benennen (außer Fernsehen abschaffen) dass ich eine dauerhalte Lösung hab.

Übrigens: HEUTE ist Lippensynchronität wieder mal gegeben.

Danke

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vor 51 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 51 Minuten

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und die Schilderung des Fehlerbildes. 🙏 Auf Dauer kann das natürlich nervig sein und das wollen wir nicht. 😅

       

      Hast du mal die MagentaTV One mal zurückgesetzt und wird das Original HDMI Kabel verwendet? Hattest du mal testweise die MagentaTV One direkt per HDMI mit dem TV verbunden, ohne, dass die Soundbar noch verkabelt ist? 

       

      Zusammen werden wir den Fehler schon finden. 👍

       

      Viele Grüße

      Timur

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