Gelöst
keine verbindung zur tv plattform
vor 6 Jahren
ich bin grad einigermaßen enttäuscht. Monatelang wurde ich mit Telefonaten gequält, hab sogar erfolglos die Nummer geblockt, daraufhin wurde über eine andere Nummer weiter telefoniert. Und am Ende wurde ich dann doch zum Abschluss eines neuen Vertrages überredet. Sogar gefreut habe ich mich letztlich darauf. Und was hab ich jetzt?
Gestern wurde das neue TV aufgeschaltet, heute bin ich dazu gekommen, den 401-Receiver einzurichten. Nur wenige Minuten nach der Einrichtung blieb er hängen. Nichts ging mehr. Einzige Lösung war ein Kaltstart. Na gut, sowas kann vielleicht mal vorkommen. Jetzt hab ich mich auf einen angenehmen Fernsehabend gefreut und was ist? Nix. Beim Startvorgang wieder aufgehangen. Nichts ging mehr. rien ne vas plus. Wieder Kaltstart. Hat zwar funktioniert, aber jetzt bekommt das Gerät keine Verbindung zur TV-Plattform. Seit über einer Stunde. Wenn das so weitergeht, schicke ich das Gerät binnen 24 Stunden wieder zurück. Auf so ein Theater hab ich echt keine Lust.
Lösungsvorschläge?
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vor 6 Jahren
@Andy1961!Was heist kalt Start? nur vom Strom genommen?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Asche auf mein Haupt. Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht oder hat einfach ein Brett vorm Kopf.
Ich habe völlig übersehen, dass meine Routereinstellungen unbekannten Geräten nur sehr beschränkten und zeitlich begrenzten Internetzugang gewährt. Der MR401 ist ja brandneu und wurde folglich behandelt, wie alle anderen neuen Geräte auch. Also wie unbekannt. Ich habe das heute korrigiert und schon läuft alles einwandfrei.
Der Fehler lag also nicht bei der Telekom, sondern war gar keiner. Der Router hat getan, was er tun sollte und der Receiver hatte gegen die von mir gesetzten Settings keine Chance. Ich entschuldige mich ausdrücklich, dass ich gestern so ungehalten war.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi haben das gleiche Problem wie kommen wir beim Router zu der Einstellung?
Antwort
von
vor 5 Jahren
beschreiben Sie bitte am Besten etwas genauer und im Detail Ihr Anliegen. Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden? Welcher Router wird genutzt. Vielen Dank.
Gruß
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Asche auf mein Haupt. Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht oder hat einfach ein Brett vorm Kopf.
Ich habe völlig übersehen, dass meine Routereinstellungen unbekannten Geräten nur sehr beschränkten und zeitlich begrenzten Internetzugang gewährt. Der MR401 ist ja brandneu und wurde folglich behandelt, wie alle anderen neuen Geräte auch. Also wie unbekannt. Ich habe das heute korrigiert und schon läuft alles einwandfrei.
Der Fehler lag also nicht bei der Telekom, sondern war gar keiner. Der Router hat getan, was er tun sollte und der Receiver hatte gegen die von mir gesetzten Settings keine Chance. Ich entschuldige mich ausdrücklich, dass ich gestern so ungehalten war.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von