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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Keine Zahlungsart mehr bei Disney+ Netflix und RTL+

vor 24 Tagen

Hallo, leider gab es abbuchungsprobleme bei meinem ABO, jetzt verlangt Netflix, Disney und RTL+ eine neue Zahlungsart, die alten Mails für die einrichtungen funktionieren leider nicht mehr. Wie kann ich das nun wieder korrigieren, die rechnung bei Telekom ist bereits bezahlt

Letzte Aktivität

vor 24 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 24 Tagen

      Hallöchen @Vorniii,

       

      schön, dass du dich meldest.😊

       

      Hattest du die Dienste wie hier beschrieben übernommen und hat das mit der Abbuchung denn jemals richtig funktioniert?

       

      Liebe Grüße

      Neele

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      0

    • vor 24 Tagen

      Hey, ja hatte immer funktioniert, die abbuchung ist nur jetzt einmal fehlgeschlagen und die info darüber war leider im Spamordner

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      5

      von

      vor 24 Tagen

      Hallo @Vorniii,

       

      leider hat es jetzt auch nicht mit einem Anruf geklappt. 

      Sende uns gern nochmal ein Zeitfenster. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Rufen Sie gerne ab 14:30 an 

      von

      vor 24 Tagen

      Vorniii
      Rufen Sie gerne ab 14:30 an 

      Rufen Sie gerne ab 14:30 an 

      Vorniii

      Rufen Sie gerne ab 14:30 an 

      @Melanie B. zur Info

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Hallo @Vorniii,

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat. 

      Ich frage dazu bei der Fachseite nach und melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort habe. 

       

      Lieben Gruß, Melanie

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      Vielen Dank für das erneute, kurze Gespräch, @Vorniii.

       

      Ich habe den Tarif zu heute gekündigt und du kannst neu buchen. 

       

      Das Guthaben wird automatisch überwiesen.

       

      Wenn es noch Fragen gibt, melde dich bitte. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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