Gelöst

Kundencenter

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe vor 3 Wochen in Magenta TV Plus angemeldet, und ich habe versucht, 2 oder 3 Mal abzumelden, aber das funktioniert nicht.
Ich sehe immer in Meine Extras dass ich immer noch angemeldet bin.

Was soll ich tun?

Vielen Dank im Voraus

Issa

 

309

14

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @issa.abboud81 

       

      hier ist doch schon ein Beitrag von dir zu diesem Thema, mit Antworten. Bitte dort weitermachen.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-tv-plus/m-p/4327999#M365291

      12

      von

      vor 6 Jahren

      ich meine was du gesagt hast ( die Kündigung und Rechnungsversand überschnitten haben), das was ich verstanden.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @issa.abboud81

      da MagentaTV App Plus zum heutigen Tag gekündigt wurde, konnte das bei der aktuellen Rechnung noch nicht berücksichtigt werden, da die Rechnungsstellung eine Vorlaufzeit benötigt. In der nächsten Rechnung wird der Betrag gut geschrieben.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Jürgen,

      Ich bedanke mich für deine Hilfe.

       

      Issa

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @issa.abboud81

      da MagentaTV App Plus zum heutigen Tag gekündigt wurde, konnte das bei der aktuellen Rechnung noch nicht berücksichtigt werden, da die Rechnungsstellung eine Vorlaufzeit benötigt. In der nächsten Rechnung wird der Betrag gut geschrieben.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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