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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kundendaten nicht richtig

vor 11 Monaten

Hallo, seit Januar bin ich Kunde der Telekom, ich habe Festnetz mit Tv smart und einen prepaid Mobilvertrag. Im Kundencenter sehe ich inzwischen beide Vertröge, in der Magenta App nur den Festnetzvertrag. Eine Anmeldung über den Browser oder die TvApp ist nicht möglich  da der Vertrag nicht erkannt wird. Die TvOne ist über Netzwerkkabel angeschlossen und funtioniert. Im Kundencenter soll ich meine Adresse vervollständigen habe aber keine Möglichkeit dazu, kein Bearbeitungsmodus. Es ist frustrierend!

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