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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kundennummer fehlt, kein Login mit Zugangsdaten möglich
vor 3 Monaten
Hallo,
ich habe über einen Drittanbieter einen Telekom Magenta TV abgeschlossen und vor kurzem den Telekom Brief mit Zugangsdaten und PIN bekommen. Wenn ich mich damit einloggen will, wird zusätzlich noch die Kundennummer verlangt. Leider habe ich diese bisher nicht bekommen. Eine Auftragsbestätigung per Mail (wo die Kundennummer ja drin stehen soll) habe ich ebenfalls nie erhalten, auch nicht im Spam-Ordner! Lediglich eine Mail in der ich meine Mail-Adresse bestätigen sollte, darin sind aber nur die letzten 3 Stellen der Kundennummer ersichtlich, da der Rest mit xxxxxxx dargestellt ist. Ich bitte dringend um Hilfe, damit ich meine gebuchte Leistung auch nutzen kann.
Vielen Dank im voraus
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