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vor 2 Monaten
Meine Internetleitung ist MagentaZuhause XL mit FritzBox 7590.
seit einigen Tagen stoppt der TV-Stream immer wieder mal. Mal ganz kurz - mal gefühlte 2-3 min.
Ich schaue über Magenta One - neueste SW-Version. Es ist sowohl über LAN als auch WLAN Verbindung der ONE-Box vorhanden.
Auch ein Wechsel von UHD aud HD bringt keine Besserung. Meine Internetleitung ist MagentaZuhause XL mit FritzBox 7590.
Hat jemand eine Ahnung, woran es liegen könnte bzw. wie man es behebt?
@Biggreifer_1
Siehst du in Logs der FB irgendwelche DSL Verbindungsprobleme?
0
vor 2 Monaten
Die FB zeigt keine Meldungen. Der Stream stoppt auch nur und setzt nach dem Aussetzer an gleicher Stele weiter fort.
0
1
von
vor 2 Monaten
Die FB zeigt keine Meldungen. Der Stream stoppt auch nur und setzt nach dem Aussetzer an gleicher Stele weiter fort.
Danke. Dann müssen die ONE Experten ran.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hi @Biggreifer_1,
schön, dass du dich mit der Frage an uns gewandt hast. 🙂
Kurz und knapp, bevor wir in die nähere Analyse einsteigen:
Hast du schon einen Reboot der FB durchgeführt? 🔌
Beste Grüße
Ina
0
100
von
vor 2 Monaten
Moin,
ich will hier mal ein kurzes Update geben.
Telekom hat meine Streams analysiert:
In allen drei Fällen traten Qualitätsstörungen auf.
Jetzt wird nur noch mal zur Kontrolle ein SpeedPort (wird leihweise zur Verfügung gestellt) eingesetzt, um damit einen Vergleich zu haben.
Wenn's Neuerungen gibt, melde ich mich hier wieder.
Gruß und schönes 1.Mai-Wochenende
Rainer
0
von
vor einem Monat
Nach einer sehr guten Unterstützung durch den Telekomservice haben wir dieses Problem untersucht. Auch mit einem Speedport änderte sich wenig.
Seit ca. 2 Wochen gibt es kaum noch Stopper. Ganz weg sind sie nicht. Wenn man nicht darauf getriggert ist, würde man es so als nichtstörend empfinden.
Wir haben uns geeinigt, dass man mit diese augenblicklichen Situation leben kann und somit dieser Störungsfall geschlossen und als erledigt angesehen werden kann .
Gruß Rainer
0
von
vor einem Monat
Hallo Rainer,
wie bereits am Telefon gesagt, wenn es wider Erwarten noch einmal Probleme geben sollte, melde dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße ^Daniel Wi.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
seit fast einer Woche keine Probleme mehr.
Das mit der HDMI Schnittstelle tut schon weh, davon habe ich nur eine und brauche ich normalerweise für die Soundanlage. Ich werde demnächst nochmal testen, ob andere HDMI Eingänge auch fehlerfrei arbeiten, dann war es wirklich der Switch.
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2
von
vor 2 Monaten
HDMI auf ARC
seit fast einer Woche keine Probleme mehr.
Das mit der HDMI Schnittstelle tut schon weh, davon habe ich nur eine und brauche ich normalerweise für die Soundanlage. Ich werde demnächst nochmal testen, ob andere HDMI Eingänge auch fehlerfrei arbeiten, dann war es wirklich der Switch.
Warum auf Arc, macht doch keinen Sinn.
Zufall das es läuft.
0
von
vor 2 Monaten
Das war eine der Maßnahmen, die der Support weiter oben vorgeschlagen hatte um das Problem zu fixen. Das mit dem Switch macht auch keinen Sinn und hat geholfen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von