Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kurze Tonaussetzer bei MagentaTV über Fritzbox 7490

vor 2 Monaten

Moin,

unser Setup:

Telekom Glasfaser100 > Telekom Glasfasermodem > Fritzbox 7490 (aktuellste FW ) > Netgear GS308EP > LAN > LG OLED83G57LW (aktuellste FW ) > MagentaTV App 

Tonausgabe läuft über HDMI ARC zu einem Denon 1400X

Läuft alles soweit sehr gut. Bild und Ton super. Dolby Vision und Dolby Atmos (z.B. bei Apple TV) liegen sauber an.

Problem: Es gibt immer wieder ganz kurze Tonaussetzer (wie ein kurzes Verschlucken, vielleicht ca. 1/2 Sekunde lang, das Ganze in Abständen von 20 s bis 2,5 min) beim linearen Fernsehen über die MagentaTV App auf dem LG Fernseher. Bildfehler treten nicht auf.

Was habe ich alles getestet:

  • Streaming Dienste (Prime, AppleTV, Disney, etc.) laufen alle ohne Probleme, d.h. ohne Tonaussetzer
  • Tonausgabeformat wurde mal auf PCM umgestellt - keine Besserung
  • Tonausgabe wurde mal auf direkte Ausgabe über Fernsehlautsprecher umgestellt, um die ganze ARC HDMI Kette rauszunehmen - keine Besserung
  • Fernsehen über Satellit oder HD+ App laufen OHNE Tonaussetzer
  • da ich zwei Netzwerkdosen im WZ habe, wurde auch mal die LAN Verbindung getauscht - keine Besserung
  • Netgear Switch (ist IGMP fähig) aus der Kette herausgenommen und Fernseher direkt per LAN Verkabelung an die Fritzbox gehängt - keine Besserung

Was am Ende das Workaround für mich war: Fritzbox vom Netz trennen und ca. 10 min stromlos lassen. Dann wieder einschalten und die Tonaussetzer sind für ca. 2-3 Tage verschwunden. Dann geht es von vorne los.

Auch wenn die Fritzbox 7490 schon etwas älter ist, soll sie IGMPv3 nativ, und damit auch MagentaTV, unterstützen, d.h. es gibt auch gar keine weiteren Einstellmöglichkeiten im FritzOS, wo man noch zusätzlich etwas einschalten könnte. Ich habe für den LG Fernseher mal spaßenshalber noch eine Prio-Regel in der Fritzbox angelegt - brachte aber auch nichts.

Kennt jemand ähnliche Probleme mit der 7490 und hat noch einen Tipp? Oder sollte man doch so langsam mal auf eine aktuelle Fritzbox upgraden oder doch lieber einen Speedport nehmen? Für ein paar Gedanken dazu wäre ich dankbar.

Letzte Aktivität

vor 14 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

195

0

32

    • vor 2 Monaten

      Hallo @hofdik 

      vermute du hast Magenta TV 2.0 das aktuelle System.

      IGMPv3 wird hier nicht mehr verwendet. 

      Hintergrund: 

      der LG TV und auch AppleTV werden mit OTT Streams (http://)  versorgt.

      Funktioniert bei jeden Internet Provider

      IGMPv3 war für die MR401 / MR201 Boxen.

      Diese wurden per Multicast Streams versorgt. IGMP Multicast join.

      Hat nur in Telekom Festnetz funktioniert.

      Tipp:

      Alle 2 Tage vor dem ins zu Bett gehen die Fritzbox neustarten.

      Bei Glasfaser geht das recht schnell, bis die Verbidung wieder steht.

      1

      von

      vor 2 Monaten

      WerWeißWas

      IGMPv3 war für die MR401 / MR201 Boxen

      Hallo @hofdik 

      vermute du hast Magenta TV 2.0 das aktuelle System.

      IGMPv3 wird hier nicht mehr verwendet. 

      Hintergrund: 

      der LG TV und auch AppleTV werden mit OTT Streams (http://)  versorgt.

      Funktioniert bei jeden Internet Provider

      IGMPv3 war für die MR401 / MR201 Boxen.

      Diese wurden per Multicast Streams versorgt. IGMP Multicast join.

      Hat nur in Telekom Festnetz funktioniert.

      Tipp:

      Alle 2 Tage vor dem ins zu Bett gehen die Fritzbox neustarten.

      Bei Glasfaser geht das recht schnell, bis die Verbidung wieder steht.

      WerWeißWas

      IGMPv3 war für die MR401 / MR201 Boxen

      Ich nutze die Switche immer noch und laufen einwandfrei mit MagentaTV 2.0.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hallo @hofdik!

       

      Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob dir der Ratschlag von @WerWeißWas weiterhelfen konnte. 🙂

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      hofdik

      Telekom Glasfaser100 > Telekom Glasfasermodem > Fritzbox 7490 (aktuellste FW ) > Netgear GS308EP > LAN > LG OLED83G57LW (aktuellste FW ) > MagentaTV App 

      Tonausgabe läuft über HDMI ARC zu einem Denon 1400X

      Moin,

      unser Setup:

      Telekom Glasfaser100 > Telekom Glasfasermodem > Fritzbox 7490 (aktuellste FW ) > Netgear GS308EP > LAN > LG OLED83G57LW (aktuellste FW ) > MagentaTV App 

      Tonausgabe läuft über HDMI ARC zu einem Denon 1400X

      Läuft alles soweit sehr gut. Bild und Ton super. Dolby Vision und Dolby Atmos (z.B. bei Apple TV) liegen sauber an.

      Problem: Es gibt immer wieder ganz kurze Tonaussetzer (wie ein kurzes Verschlucken, vielleicht ca. 1/2 Sekunde lang, das Ganze in Abständen von 20 s bis 2,5 min) beim linearen Fernsehen über die MagentaTV App auf dem LG Fernseher. Bildfehler treten nicht auf.

      Was habe ich alles getestet:

      • Streaming Dienste (Prime, AppleTV, Disney, etc.) laufen alle ohne Probleme, d.h. ohne Tonaussetzer
      • Tonausgabeformat wurde mal auf PCM umgestellt - keine Besserung
      • Tonausgabe wurde mal auf direkte Ausgabe über Fernsehlautsprecher umgestellt, um die ganze ARC HDMI Kette rauszunehmen - keine Besserung
      • Fernsehen über Satellit oder HD+ App laufen OHNE Tonaussetzer
      • da ich zwei Netzwerkdosen im WZ habe, wurde auch mal die LAN Verbindung getauscht - keine Besserung
      • Netgear Switch (ist IGMP fähig) aus der Kette herausgenommen und Fernseher direkt per LAN Verkabelung an die Fritzbox gehängt - keine Besserung

      Was am Ende das Workaround für mich war: Fritzbox vom Netz trennen und ca. 10 min stromlos lassen. Dann wieder einschalten und die Tonaussetzer sind für ca. 2-3 Tage verschwunden. Dann geht es von vorne los.

      Auch wenn die Fritzbox 7490 schon etwas älter ist, soll sie IGMPv3 nativ, und damit auch MagentaTV, unterstützen, d.h. es gibt auch gar keine weiteren Einstellmöglichkeiten im FritzOS, wo man noch zusätzlich etwas einschalten könnte. Ich habe für den LG Fernseher mal spaßenshalber noch eine Prio-Regel in der Fritzbox angelegt - brachte aber auch nichts.

      Kennt jemand ähnliche Probleme mit der 7490 und hat noch einen Tipp? Oder sollte man doch so langsam mal auf eine aktuelle Fritzbox upgraden oder doch lieber einen Speedport nehmen? Für ein paar Gedanken dazu wäre ich dankbar.

      hofdik

      Telekom Glasfaser100 > Telekom Glasfasermodem > Fritzbox 7490 (aktuellste FW ) > Netgear GS308EP > LAN > LG OLED83G57LW (aktuellste FW ) > MagentaTV App 

      Tonausgabe läuft über HDMI ARC zu einem Denon 1400X

      @hofdik 

      Habe auch einen LG TV, Denon AVR , 7490 und ein AppleTV.

      MagentaTV App auf LG und AppleTV, alles über WLAN und noch nie ein Problem gehabt.

      An der 7490 liegt es bestimmt nicht, eher deine Kombi mit dem Netgear.

      5

      von

      vor 2 Monaten

      hofdik

      Brachte keine Unterschiede, d.h. Tonhacker waren nach wie vor da.

      @Buster01 Habe ich doch schon gemacht. Habe das LAN Kabel, welches aus dem Wohnzimmer kommt, statt in den Netgear und von da in die Fritzbox, mal direkt in die Fritzbox gesteckt. Brachte keine Unterschiede, d.h. Tonhacker waren nach wie vor da.

      hofdik

      Brachte keine Unterschiede, d.h. Tonhacker waren nach wie vor da.

      Dann auch mal den Netgear ausgeschaltet?

      Irgendwo kann man in der FB auch "TV bevorzugt" oder so einstellen,

      habe aber keine Ahnung ob das nur für IGMP war.

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Ich habe den Netgear doch schon komplett aus der Kette rausgenommen - brachte keine Bedsserung. Auch diverse Prio Regeln in der Fritzbox brachten keine Besserung.

      0

      von

      vor 2 Monaten

      hofdik

      Ich habe den Netgear doch schon komplett aus der Kette rausgenommen

      Ich habe den Netgear doch schon komplett aus der Kette rausgenommen - brachte keine Bedsserung. Auch diverse Prio Regeln in der Fritzbox brachten keine Besserung.

      hofdik

      Ich habe den Netgear doch schon komplett aus der Kette rausgenommen

      Wenn der noch eingeschaltet und im LAN ist,

      ist der immer noch im NW.

      (der Datenstrom geht nicht vom Router zum Client, sondern an alle Geräte im NW,

      bzw. auch vom Client an alle Geräte im NW+Router).

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hi,

      danke für die Reaktionen.

      @WerWeißWas Das aktuell kein IGMP mehr genutzt wird, ist sehr interessant. Gut zu wissen.

      Wir haben MagentaTV ja erst seit letzter Woche und da hatte ich mich im Vorfeld nur darum gekümmert, dass alle beteiligten Netzwerkkomponenten IGMP-fähig sind. Und da alles brandneu ist (also Fernsseher mit MagentaTV App), gehe ich auch davon aus, dass es Magenta TV 2.0 ist.

      Die Empfehlung, alle 2 Tage die Fritzbox neu zu starten, wäre zwar gut machbar - aber eigentlich nicht meine priorisierte Lösung. Denn eigentlich denkt man da nicht regelmäßig dran und merkt es dann erst wieder, wenn in einer TV Sendung auf einmal die Tonaussetzer wieder auftreten.

      @everything Nein, am Netgear Switch liegt es nicht. Den hatte ich ja, wie oben beschrieben, schon mal aus der Kette entfernt, ohne dass es Besserung brachte.

      0

    • vor 2 Monaten

      Was mir noch einfällt ... Einen Unterschied zwischen Streaming und linearem Fernsehen (über Magenta TV) muss es aber geben, da nur beim Fernsehen die Tonaussetzer auftreten, nicht aber beim Streamen - bei keinem der Streaming Dienste. Kann es sein, dass alle anderen noch IGMP nutzen und nur Magenta TV Fernsehen über das neue OTT läuft?

      Evtl. muss ich mal AVM anschreiben, ob Probleme der 7490 in Zusammenhang mit OTT bekannt sind. Evtl. laufen da ja wirklich irgendwelche Caches über.

      0

      20

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @hofdik,

       

      Glasfaser ist technisch gesehen ein sogenanntes shared Medium weil mehrere Haushalte oder Anschlüsse an einem zentralen Glasfaserkabel zusammengeführt werden. Das bedeutet, dass die Infrastruktur bestimmte Strecken gemeinsam nutzt.

       

      Für die Kund*innen bedeutet das aber nicht, dass sie sich die Bandbreite mit anderen Haushalten im Alltag teilen müssen. Sobald das Signal am Verteilerpunkt (z. B.  OLT ) ankommt, bekommt jeder Haushalt über die eigene Glasfaserleitung eine garantierte, exklusive Bandbreite bis zu diesem Verteiler. Die Verbindung zwischen Haus und Verteiler ist also individuell und nicht von der Nutzung anderer Haushalte abhängig.

       

      Erst im Backbone-Bereich, wo viele Anschlüsse gebündelt werden, wird die Infrastruktur gemeinsam genutzt. Dort sind die Kapazitäten jedoch so großzügig ausgelegt, dass Engpässe praktisch ausgeschlossen sind.

       

      Viele Grüße Lisa

      0

      von

      vor 14 Stunden

      Moin,

      mal wieder ein Update von mir, weil es gestern wieder permanent zu Tonrucklern kam. Zwischendurch ist gerne mal 1-3 Tage Ruhe und dann ist es wieder den ganzen Abend lang.

      In der Zwischenzeit habe ich prophylaktisch auch mal alle Amazon Basic HighSpeed HDMI Kabel gegen hochwertige Kabel ausgetauscht. Aber das ist nur für's "gute Gewissen", weil ich ja bereits die ganze HDMI Kette schonmal komplett rausgenommen und die Tonausgabe ausschließlich über die internen Fernsehlautsprecher ausgegeben hatte. Brachte, wie berichtet, ja auch nichts.

      Ferner stand noch die Cache -Leerung des Fernsehers auf der Liste. Eine direkte " Cache -Leerung" hat der LG G5 nicht. Die "Sache" heißt hier "Speicheroptimierung". Dabei wird nicht genutzter Speicher wieder freigegeben. Dies habe ich auch mehrfach gemacht, immer dann, wenn die Probleme wieder auftauchen. Hat aber auch keinerlei Einfluss gehabt. Wenn die Tonruckler auftauchen, bleiben sie auch den ganzen Abend über bestehen, unabhängig, wie oft ich den Speicher an diesem Abend optimiere.

      In der Zwischenzeit kam es einmal auch vor, dass der kurze Tonaussetzer auch mit einem Bildaussetzer kombiniert auftrat. Nach wie vor sind diese Störungen einzeln immer nur von kurzer Dauer, ich schätze eine halbe Sekunde - aber man merkt es halt.

      Ich habe jetzt keinen Plan, wie weiter. Als allerletzte Option könnte ich das Telekom ONT aus der Kette nehmen und die Fiberleitung direkt an die Fritzbox stecken. Ich weiß nicht, ob das einen Versuch wert ist? Müsste dafür ja erst mal die geänderte Modem ID an die Telekom melden, damit es läuft. Wie schnell geht sowas, wenn man das über das Telekom Formular meldet? Geht das evtl. automatisiert?

      Insgesamt sieht es für mich nach wie vor wie ein Lastproblem aus, weil es meistens am Abend auftritt, wenn viele Leute fern sehen. Und dann ist aber auch wieder Ruhe für ein paar Tage, ohne, dass ich irgendetwas am Netzwerk oder den Einstellungen angefasst habe.

      Bin für alle weiteren Gedanken offen.

      Gruß von der Küste

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Bin mit AVM schon in Kontakt. Soll jetzt eine detaillierte Fehlerbeschreibung erstellen und "Support Dateien" von der Box runterladen, sobald der Fehler wieder auftritt. Werde dann berichten. 🤟

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    290

    0

    27

    Gelöst

    in  

    872

    0

    3

    Gelöst

    in  

    1798

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...