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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?kurzzeitiger Tonausfall Magenta TV One (2.Gen)
vor 19 Stunden
Mehrmals und in unregelmäßigen Abständen kommt es zu kurzzeitigen (ca.2-3 Sek) Tonausfällen bei der TV-One, und anschließend wird der Ton leiser.
Ich nutze MagentaZuhause L-MagentaTV Smart.
Router Smart4 und TV-One wurden bereits ausgetauscht, trotzdem keine Besserung. Ich nutze einen Samsung Smart TV.
Hat vielleicht jemand ähnliche Probleme und bereits eine Lösung gefunden ?
Es ist zwar nicht überlebenswichtig aber sehr nervig.
lG Frank
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vor 35 Minuten
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vor 19 Stunden
@Frank Scholz
Was passiert, wenn du die One neu startest?
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vor 19 Stunden
nichts !!!!!!!!!! Das habe ich schon 1000 mal gemacht.
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vor 19 Stunden
habe auch schon mehrmals mit einem Techniker der Telekom gesprochen, deshalb auch die beiden Geräte getauscht.
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vor 19 Stunden
Wie und worüber hört man den Ton?
Dolby MAT und Dolby MAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert, wenn es eh nicht schon deaktiviert sein sollte?
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vor 19 Stunden
ganz normal über TV-Lautsprecher, habe keine anderen Geräte am TV.
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von
vor 19 Stunden
Ein Telekom Mitarbeiter hat mir mal am Telefon gesagt, es kommt immer wieder zu kurzen Intenetabbrüchen.
Leider wusste anschließend keiner mehr davon ? Das macht sich halt bein TV bemerkbar.
ich vermute mal, das es an meinem Anschluss liegt. Ein Telekom Mitarbeiter hat mir mal am Telefon gesagt, es kommt immer wieder zu kurzen Intenetabbrüchen.
Leider wusste anschließend keiner mehr davon ? Das macht sich halt bein TV bemerkbar.
das würdest du eher am Bild bemerken, nicht am Ton
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von
vor 19 Stunden
ich habe wegen dieses Problems schon 3 mal ein Störungsticket verwendet, aber keine Lösung erhalten. Außer tauschen der Geräte, was aber zu keiner Lösung führte
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vor 5 Stunden
ich habe wegen dieses Problems schon 3 mal ein Störungsticket verwendet, aber keine Lösung erhalten. Außer tauschen der Geräte, was aber zu keiner Lösung führte
Wenn es dein TV hergibt, installiere dort probeweise die MagentaTV-App. Sollten dann bei der Wiedergabe ebenfalls die beschriebenen Störungen auftreten, müsste wohl tatsächlich die Internetverbindung geprüft werden.
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