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vor 4 Stunden
Hallo @MaxiHeise
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
Bei dem Vertrag handelt es sich um das McDonalds Magenta TV Flex Angebot.
Hallo,
ich wollte meine gestrige Kündigung meines Vertrags (Vertragsnummer: entfernt) wieder stornieren. In der E-Mail steht geschrieben, dass eine Kündigungsstornierung im Kundencenter möglich ist, jedoch taucht dort der Vertrag nicht mehr auf.
Bei dem Vertrag handelt es sich um das McDonalds Magenta TV Flex Angebot.
Ich hoffe es kann weitergeholfen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Max
Datenschutz - VertragsNr. entfernt (cannondaleMuc)
bei einer Bestellung von anschlussunabhängigem MagentaTV, also ohne Internetanschluss, gibt es kein Widerrufsrecht, da die Belieferung sofort beginnt und bei Beginn des Vertrages das Widerrufsrecht erlischt.(falsch gelesen)
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 4 Stunden
@cannondaleMuc
Der TE möchte die Kündigung rückgängig machen, nicht den Vertrag widerrufen.
1
von
vor 4 Stunden
Der TE möchte die Kündigung rückgängig machen, nicht den Vertrag widerrufen.
@cannondaleMuc
Der TE möchte die Kündigung rückgängig machen, nicht den Vertrag widerrufen.
@JuergenS1
danke - muss wohl noch ein Kaffee trinken.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@MaxiHeise zu wann ist denn die Kündigung? Diese kann bei den OTT Tarifen nur bis 1 Tag vor der Kündigung storniert werden. Ist der Termin heute, kann die nicht mehr storniert werden, auch nicht durch den Service.
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Gelöschter Nutzer
vor 3 Stunden
Guten morgen ,ich habe exakt dasselbe Problem.
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vor 2 Stunden
Die Stornierung einer Kündigung ist einseitig nicht möglich und bedarf der Mitwirkung des Anbieters.
Wird diese nicht angeboten....., nunja!
🦂
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Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Dann sollte man in der Mail es nicht angeben ,dass es möglich ist.
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von
vor 2 Stunden
Dann sollte man in der Mail es nicht angeben ,dass es möglich ist.
Die Mail ist immer die gleiche.
Wichtig ist der Ort, an dem der Haken zu setzen wäre.
Und dort ist nix!
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor weniger als einer Minute
Hallo @MaxiHeise,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Magst du bitte hierzu deine Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster für den Rückruf angeben, dann melde ich mich direkt bei dir. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN für die Authentifizierung bitte bereit.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von